Спасибо за отвратительное отношение

01.08.2025 11:32
153
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в банк для получения дебетовой карты. Выбрал дату, назначили специалиста. В день получения карты позвонил назначенный специалист, и сказал, что не приедет и причину отмены не объяснил. Пообещал, что свяжутся с контактного центра. Перезвонили через Часа два, запросили отправить фото паспорта. После отправления фотографий паспорта, пришло письмо, в котором обещали связаться в ближайшее время. Прошло уже 3 дня, с банка так никто и не позвонил. Заинтересованности в клиенте не вижу вообще. Буду обращаться в другой банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T11:03:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-01T12:07:32+03:00
Здравствуйте. Видим, что отменили встречу, так как у представителя не было документов для ее проведения. Простите нас. Позвонили вам, чтобы назначить новую, но в диалоге выяснили, что в системе неправильное имя, поэтому запросили фото документов. Исправили по ним информацию. Отправили об этом сообщение в чате. Позвоним вам в ближайшее время, чтобы назначить новую встречу. Будьте, пожалуйста, на связи. Консультации и действия проверим. Если найдем ошибки, то примем меры. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
23 958
отзыва
23 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Перевели на премиум, все понятно объяснили

Оценка 5

Перевели на премиум обслуживание, максимально понятно объяснили условия бесплатного использования, сотрудник Альбина (225*****) предложила попробовать сохранить уже оплаченную... Читать полностью

03.08.2025

Программа лояльности (кэшбэк)

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поделиться отзывом о поддержке Т Банк Premium. Обратился в поддержку из-за того,что не начислили кэшбэк за покупку авиабилетов (как выяснилось позже-за это... Читать полностью

03.08.2025

Предоставили полную информацию о тарифе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Кристине, которая консультировала меня 03.08.2025 в 19:38 в чате поддержки банка. Ранее сотрудники не предоставили мне полной информации о тарифе, но... Читать полностью

03.08.2025

Благодарю поддержку Т-банка!

Оценка 5

Операторы поддержки всегда быстро, внимательно и подробно отвечают на все вопросы, я уточняла за последнюю неделю очень много нюансов всвязи с крупными покупками, образовательным... Читать полностью

03.08.2025

Перевыпуск карты картхолдера

Оценка 5

03.08.2025 обратился в поддержку с просьбой перевыпустить карту по причине износа старой, заодно попросил перевыпустить картхолдер (старому уже более 5 лет, изрядно потрепался уже... Читать полностью

03.08.2025

Бдительные сотрудники

Оценка 5

Сегодня я повелась на "розыгрыш" от блогера с "денежным призом". Я не из тех людей кто занимается этим на постоянной основе, и в первые в жизни решилась на такую авантюр.  (Надо... Читать полностью

03.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Оформила карту и не заметила, подключение Премиум подписки, соответственно за этим последовало списание в 1990₽. Для меня это не малые деньги, и не малый шок. Написала в чат, где... Читать полностью

02.08.2025