Онлайн помощь

01.08.2025 14:13
1
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 июля обратилась в онлайн- чате, для уточнения информации по действующей рассрочке, которую закрыла досрочно, после погашения задолженности, на балансе оставалась 1000 рублей, что меня удивило. Написала в чат , специалист быстро ответил, объяснил что это за средства, и после помог закрыть счёт. Всё быстро, понятно и доступно. Лучший банк!👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T19:58:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T15:13:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
199 105
отзыва
195 755
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

03.10.2025 обратилась к сотруднику горячей линии Альфа банка Ивану по вопросу платежей по взятой рассрочке. Ситуация была следующая: на днях оплатили платеж по рассрочке и сверху... Читать полностью

03.10.2025

Помощь по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращалась в банк, чтобы закрыть кредитные каникулы, и начать выплачивать кредит. Девушка помогла их отменить, и со всем разобраться. Подсказала что можно такой вопрос и из дома... Читать полностью

03.10.2025

Аккуратнее с отсрочкой платы за подписку уведомлений (смс) при получении через представителей дебетовых/кредитных карт

Оценка 5

16 августа получил через представителя дебетовую карту (апельсин) для покупок в пятерочке. Накануне в сентябре за несколько дней выплаты по кредиту кладу на карту сумму равную... Читать полностью

03.10.2025

Быстро ответили на мои вопросы

Оценка 5

Обращалась в чат банка, общалась с сотрудником Эвелиной. У меня возник вопрос по рассрочке. Мне было необходимо закрыть одну рассрочку из двух, так как я внесла сумму для полного... Читать полностью

02.10.2025

Банк для людей

Оценка 5

Попал в тяжёлое финансовое положение. Сводил концы с концами с оплатой кредитов и кредитных карт. Позвонил в банк. Внимательно выслушали и пригласили в офис. В офисе также очень... Читать полностью

01.10.2025

Решение вопроса

Оценка 5

добрый день ! Первый раз обратилась в онлай-чат , для решения проблемы с оплатой по кредиту,после внесения платежа сумма не менялась , оператор быстро помогла с решением вопроса... Читать полностью

01.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Поделюсь впечатлением о работе банка. В сентябре месяце мноб был оформлен потребительский кредит в Альфа банке, при выводе денежных средств, личный кабинет был заблокирован... Читать полностью

30.09.2025