Как служба поддержки мобильного банка молниеносно решила проблему

01.08.2025 18:43
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.08.2025 г. в 15:43 по мск обратился в чат поддержки Т-банка. Ответила сотрудница Анастасия ( внутренний код: 62**04), была проблема с неожиданным списанием, но Анастасия решила проблему в считанные минуты и вернули средства. Приятно удивлен скоростью ответа и профессионализмом Анастасии. Надеюсь работодатель также оценит труд и заслуги сотрудницы.

Т-Банк
Т-Банк
2025-08-01T19:09:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Плату и комиссии мы списываем по тарифу. Условия отображаем в личном кабинете и мобильном приложении. Согласны, что важно контролировать финансы. Приятно слышать, что коллега помогла во всем разобраться и вернула плату, а ее работа оставила у вас положительные впечатления. Анастасия — большая молодец.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
24 086
отзыва
23 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод

Оценка 5

Пн, 4 авг. 2025 г. в 20,17 по МСК обратился в чат поддержки Т-Банка. Ответ ,от сотрудника Александр(внутренний номер 9***0) на мой вопрос , получил буквально через несколько... Читать полностью

04.08.2025

Бдительные сотрудники

Оценка 5

Сегодня я повелась на "розыгрыш" от блогера с "денежным призом". Я не из тех людей кто занимается этим на постоянной основе, и в первые в жизни решилась на такую авантюр.  (Надо... Читать полностью

03.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Оформила карту и не заметила, подключение Премиум подписки, соответственно за этим последовало списание в 1990₽. Для меня это не малые деньги, и не малый шок. Написала в чат, где... Читать полностью

02.08.2025

Возврат денежных средств (ошибочно оплаченого мной счета)

Оценка 5

Мне на почту пришел счет от А****** на оплату по ЦКАД, я его оплатила, написала супругу, а он мне сказал, что он тоже его оплатил одновременно со мной. Особо не надеясь, что... Читать полностью

01.08.2025

Т-банк самый лояльный банк

Оценка 5

Хочу Вам рассказать о Т-банке, я поторопилась и перевела деньги с кредитной карты на дебетовую карту, мне начислили комиссию за перевод в размере 1485.99 руб. В истории я увидела... Читать полностью

01.08.2025

Возврат ошибочного перевода

Оценка 5

31.07.2025 года поступил ошибочный платеж на сумму 1300р от некой девушки, которой нет в моём окружении. Обратилась в поддержку, чтобы помогли вернуть средства на чужой счёт... Читать полностью

31.07.2025

ТБанк помог оперативно вернуть деньги

Оценка 5

Недавно оказался в непростой ситуации. Воспользовался услугами логистической компании с зеленым логотипом для доставки товара из США в Россию. К сожалению, все прошло крайне... Читать полностью

30.07.2025