Помощь с кэшбэком

02.08.2025 22:26
250
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в банк 31.07.2025 в 12.34 посредством онлайн чата по вопросу начисления кэшбэка. Вопрос был в том, почему кэшбэк не начисляется в размере 2,5% за все покупки в награду за выполнения задания. Сотрудники службы поддержки Артём и Максим помогли понять причину проблемы и пересчитать кэшбэк за весь месяц. За что я им очень признательна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-10T13:42:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

1 ноября 2025 года я обращался в поддержу по вопросу с возвратом средств. Мне ответил оператор по имени Лилия. Она задала нужные вопросы, на которые я ответил и мне все прояснил... Читать полностью

05.11.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Недавно произошла ситуациия переводил деньги себе на альфу, как оказалась позже у меня списади 400 публей за пожписку, любо я куда то нажал либо случайно списали, на следующее утро... Читать полностью

05.11.2025

Стикер альфа банк

Оценка 5

Всем здравствуйте. Недавно я оформил стикер от альфа банка по ссылке знакомого.Условия прочитал, но немного не понял, подумал, да ладно, ничего. Оказалось так:стикер пришел, я... Читать полностью

05.11.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат с проблемой, после перевода денежных средств, себе на другую карту, изначально было написано "перевод без комиссии", но на следующей день... Читать полностью

05.11.2025

Спасибо

Оценка 5

Я не отключила до платёжного срока Смарт- подписку. Обратилась в чате в банк. Моё заявление рассмотрели очень быстро, доступно объяснили, что необходимо сделать, и в короткий срок... Читать полностью

05.11.2025

Альфа банк помог решить вопрос

Оценка 5

2 ноября 2025г в 19:11 через банкомат Тинькофф положила наличку на карту Альфа-Банка. Взяли комиссию1500р. Я не знала, что такие условия, нигде оповещения об этом не было... Читать полностью

05.11.2025

4 ноября обратилась в банк, помогли решить проблему

Оценка 5

Некоторое время не пользовалась картой и у меня по моей ошибке списали денежные средства за услугу о уведомлениях. Когда обратилась в поддержку тут же ответили и помогли решить... Читать полностью

05.11.2025