Лживое навязывание открытия рас. счета ИП

04.08.2025 18:48
197
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц назад мне позвонил представитель Альфа банка и предложил взять кредит под 24,5 %годовых Для этого нужно было обязательно открыть рассчетный счет Я отказалась его открывать . 22.07 2025 года мне вновь позвонил представительАльфа банка и уже предложил взять кредит под 15% годовых, объяснив столь низкий % программой федеральной поддержки малого бизнеса Сразу вопрос к Центробанку - действительно ли Альфа банк участвует в этой программе?Я сочла что мне звонит мошенник и перезвонила на горячую линию АБ. Сотрудник представился как Ф-ко Сергей А. Меня соединили с ним и я согласилась открыть рассчетный счет чтобы оформить кредит Я потратила целый час своего времени Как только я открыла РС начались постоянные звонки из банка Более того мне пришла смс что мой счет обременен услугой безопасный Альфа банк за 690 руб в мес , которую я не заказывала А вот про кредит банк и не вспомнил Когда прошло больше недели я сама позвонила в банк однако на горячей линии оказались в неведении относительно решения по кредиту Позже этот Ф-ко С. позвонил мне и сказал что мой кредит не одобрен?! У меня безупречная кредитная история Мне абсолютно очевидно что Альфа банк опускается до любого вранья и откровенного обмана только чтобы у них открыли рассчетный счет Я думаю Центробанку нужно жестче пресекать подобные действия недобросовестного банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T10:52:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 12.09.2025 согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.10.2 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. С учетом полученных дополнений оценка зачтена. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-06T12:33:50+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не обнаружили некорректных действий со стороны сотрудника. Хотим прокомментировать ситуацию. Во время звонка мы не давали гарантий по одобрению кредита и сразу предупредили, что решение может быть отрицательным. Когда вы подаёте заявку, на решение влияет множество факторов. К сожалению, пока не везде можно оформить наши продукты. Касаемо подписки. Как только вам пришло смс о подключении, мы сразу связались с вами и отключили её.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность менеджеру Александру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Александру, за то что помогает мне работать с банком. Александр всегда на связи, помог мне с выбором кассв для интернет эквайринга и подключил... Читать полностью

17.10.2025

Слова благодарности активному сотруднику Ксении

Оценка 5

Хочу написать слова благодарности за активную работу, а самое главное за оказанную помощь представителю Альфа-банка в г. Сочи Ксении. Ранее Ксения звонила мне несколько раз и... Читать полностью

27.07.2025

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023