Качественная работа службы поддерки

05.08.2025 20:23
80
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Перешел с IPhone 14, на IPhone 16, соответственно пришлось по QR - коду обновить eSIM. БиЛайн оповестил, что блокирует смс от банков, на 24 часа. Это было крайне некстати. Однако и через сутки, смс от Т-Банка не проходили. обратился в БиЛайн, однако они ничем помочь не смогли. Из - за ошибки оператора БиЛайн, я не мог верифицировать себя ни для бизнеса, ни для приложения для частных лиц. Соответственно были заблокированы оба приложения для меня, и личное, и Т-Бизнес. Обратился в службу поддержки Т-Банк и мне в моменте, очень помог сотрудник службы поддержки Т-Банка -Данила, с идентификационным номером 154628. Большое спасибо, Даниле, за помощь и поддержку! 

Т-Банк
Т-Банк
2025-08-06T08:59:36+03:00
Здравствуйте. Мы всегда следим за безопасностью наших клиентов. Если мы замечаем подозрительные действия, то отображаем информацию о том, что не получится войти в приложение, так как срабатывает система мониторинга из соображений безопасности. Такое может произойти, если было большое количество однотипных действий, например, множественный неверный ввод пароля или кода из смс. Блокировку, как правило, снимаем от 1 до 24 часов автоматически. Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны работой коллеги. Будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
23 706
отзыва
23 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Атаковали мошенники, Т-Банк спас мои средства

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам безопасности Т-Банка, которым удалось привести меня в чувство от гипноза мошенников и спасти часть средств, которые остались на... Читать полностью

02.08.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Замечательное обслуживание в сервисе Т Банк премиум, профессиональное решение вопросов в кратчайшие сроки а также предложение новых продуктов Т банка. 22.07 обратился к менеджеру... Читать полностью

02.08.2025

Быстрая поддержка и ответ

Оценка 4

31.07.25 был в другом городе и нужно было снять наличные, оказалось в городе нет банкоматов Т-банк. А с комиссией не хотелось бы снимать. Решил написать в чат поддержку, с этим... Читать полностью

31.07.2025

Решение по начисления кешбека

Оценка 5

Регулярно пользуюсь кешбеком, а тут не доглядела в условиях, что не начисляется при оплате по сбп. Расстроилась, т к сумма покупки была хорошая и рассчитывала на хороший кешбек... Читать полностью

30.07.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

В Т-банке замечательные операторы, всегда как "палочки-выручалочки" приходят на помощь быстро! Отдельное спасибо моему фавориту Леону(10****0)! Всегда быстро отвечает... Читать полностью

30.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Покупала ребенку билет 12.12.2024 на детский спектакль "Щенячий патруль" через мобильное приложение Т-банка, в Афише. Однако как на зло, ранним утром в день спектакля 06.01.2025... Читать полностью

30.07.2025

Акция «Приведи друга»

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Т-банка, оформляли с подругами и остались на всегда 🤍 безумно удобная карта тем, что бесплатное обслуживание, хороший кэшбек и стильный дизайн. Когда... Читать полностью

30.07.2025