Подробная консультация оператора

07.08.2025 13:29
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 июля 2025 года в 8 часов 11 минут обратилась в онлайн чат Альфа банка с вопросом: " возможно ли снять наличные деньги с кредитной карты, после внесения минимального обязательного платежа?". Мне ответила оператор Алина, которая пояснила, что наличные с кредитной карты снять у меня имеется возможность. Оператор Азиза напомнила мне о максимальной сумме лимита на снятие наличных без комиссии в календарный месяц, а также о комиссияи за снятие свыше этой суммы в банкоматах Альфа-Банка и партнеров. Азиза пояснила до какой даты у меня действует льготный период на покупки и снятие наличных и перечислила банкоматы партнеров Альфа банка в которых можно снять или внести наличные на тех же условиях, что и в банкоматах Альфа банка.

Хочу выразить благодарность оператору Азизе за предоставленную информацию, так как это помогло мне снять наличные деньги без комиссии. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-14T11:57:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили возникший вопрос

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка. Столкнулась со списанием комиссии за услугу, которую не подключала. Оператор быстро разрешил ситуацию: банк вернул стоимость... Читать полностью

20.11.2025

Быстрые детальные разъяснения специалиста

Оценка 5

20 ноября 2025 года в 14:30 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом. Совершил покупку с кредитной карты на Авито. Чтобы не расходовать кредитные средства, предварительно пополнил... Читать полностью

20.11.2025

Проблема с мошенниками

Оценка 5

6 сентября столкнулся с мошенниками. Обратился в чат банка. Оператор Александр сказал мне сменить все параметры доступа. Я сделал то, что он сказал. Далее он закрыл все мои карты... Читать полностью

20.11.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Не проверила своевременно настройки СБП и 13.11 ошибочно перевела из другого банка деньги на кредитный счет вместо дебетового. Написала в чат. На помощь пришел Владимир, который... Читать полностью

20.11.2025

Списание

Оценка 5

Здравствуйте. 20 ноября 2025 года списали комиссию за перевод средств на карту другого банка,хотя при переводе было написано что комиссия не спишется. Обратился в службу... Читать полностью

20.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

20.11.2025 примерно в 12:30 обратилась В чат поддержки так, хотела закрыть кредитный счет в альфа банке, потому что закончился беспроцентный период по карте, что меня не устраивало... Читать полностью

20.11.2025

Возврат

Оценка 5

хотела бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка Альфа. У меня возникла небольшая неприятность с задержкой возврата денежных средств по одной из покупок. Благодаря... Читать полностью

20.11.2025