Подробная консультация оператора

07.08.2025 13:29
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 июля 2025 года в 8 часов 11 минут обратилась в онлайн чат Альфа банка с вопросом: " возможно ли снять наличные деньги с кредитной карты, после внесения минимального обязательного платежа?". Мне ответила оператор Алина, которая пояснила, что наличные с кредитной карты снять у меня имеется возможность. Оператор Азиза напомнила мне о максимальной сумме лимита на снятие наличных без комиссии в календарный месяц, а также о комиссияи за снятие свыше этой суммы в банкоматах Альфа-Банка и партнеров. Азиза пояснила до какой даты у меня действует льготный период на покупки и снятие наличных и перечислила банкоматы партнеров Альфа банка в которых можно снять или внести наличные на тех же условиях, что и в банкоматах Альфа банка.

Хочу выразить благодарность оператору Азизе за предоставленную информацию, так как это помогло мне снять наличные деньги без комиссии. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-14T11:57:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка по кредитке

Оценка 4

13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги... Читать полностью

22.09.2025

В городе не работал единственный банкомат

Оценка 5

В нашем городе с населением 40 тыс.человек один единственный банкомат Альфа-Банка. Как то мне нужно было снять деньги с кредитной карты. Подхожу к банкомату, а он не работает. Что... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо Альфа-Банк!

Оценка 5

20 сентября, 2025г сотрудник Татьяна альфа банка в чате поддержки помогла разобраться в условиях по кредитной карте, рассказала очень быстро , подробно и понятно  5 апреля, 2025г... Читать полностью

20.09.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу сказать спасибо Николаю, который закрывал мне кредитную карту. Так как положено, естественно, он предложил скидки по карте, чтоб я оставила, но я отказалась. Он... Читать полностью

20.09.2025

Хорошие операторы!

Оценка 5

 6 сентября обратилась в чат поддержки, чтобы закрыли кредитный счёт, так как пользоваться им не собиралась. Оператор сначала спросила, почему я решила закрыть его, а когда поняла... Читать полностью

20.09.2025

Обращение в чат мобильного банка

Оценка 4

Обратился в чат банка по поводу списания процентов по кредитной карте 7 сентября 2025 года. Оператор Елизавета ответила на мои вопросы чётко и оперативно. Я забыл вовремя оплатить... Читать полностью

20.09.2025

Всё быстро и чётко

Оценка 5

Сотрудник Руслан быстро решил мой вопрос. Нужно было закрыть кредитный счёт, через несколько минут его закрыли. Благодарю за работу, оперативность и качество работы. Всегда... Читать полностью

20.09.2025