Проблема с переводом
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную работу и быструю помощь! Недавно столкнулась с проблемой при переводе денег — деньги не пришли на счёт получателя, и я очень переживала по этому поводу. Обратилась в службу поддержки через мобильное приложение.
Меня приятно удивило, что оператор быстро ответил, внимательно выслушал мою ситуацию и сразу приступил к решению проблемы. Специалист подробно объяснил, почему мог возникнуть сбой, и оперативно проверил статус перевода. Уже через короткое время деньги были успешно зачислены на нужный счёт, а меня уведомили о завершении операции.
Очень приятно, что сотрудники банка были вежливыми, терпеливыми и поддерживали на каждом этапе. Благодаря их профессионализму моя проблема решилась быстро и без лишних волнений.
Спасибо Альфа-Банку за высокий уровень сервиса и заботу о клиентах! Теперь я уверена, что всегда могу рассчитывать на вашу поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение по комиссии
08.10.25 мною была выполнена операция по переводу денежных средств. После перевода возникло недопонимание по снятию комиссии за операцию. Создала обращение в онлай-чате, мою заявку...
Благодарность за помощь при переводе денежных средств
Добрый день! 04 ноября я хотела оплатить займ в сторонний банк по реквизитам, потому что через Элекснет у меня никак не проходил платёж, наверное, произошёл какой-то сбой, а...
Помощь в банковском приложении
30 октября в 13:22 я обратился с вопросом "Почему у меня есть пластиковая карта но я не могу делать переводы" сотрудник Наталья быстро ответила на данный вопрос и помогла решить...
Комиссия
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат с проблемой, после перевода денежных средств, себе на другую карту, изначально было написано "перевод без комиссии", но на следующей день...
Кэшбек
4 ноября ехала на транспорте, по неизвестной причине не начислился кэшбек на транспорт. Написала в поддержку, ожидание заняло не более 2 минут и моим вопросом занялась Альбина...
Бонус за длительное ожидание ответа
29 августа в 10.21 я обратилась в онлайн чат с вопросом о комиссии банка при переводе денег с альфы напрямую на брокерский счёт втб. Тк при аналогичном переводе в тбанке с меня...
Вернули деньги за комиссию и проконсультировали о наличии таковой
Пополнял карту через терминал посторонего банка, была указана комиссия - 0%. Также высветилась полная сумма на экране, но при заходе в приложение увидел, что была снята комиссия...