Помогли в решении проблем
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка, который помог мне в онлайн-чате! У меня была проблема с кредитной картой: нужно было уменьшить лимит и впоследствии закрыть её.
Из-за того, что я не грамотно использовалась картой, у меня был большой долг.
Специалист проявил высокий уровень профессионализма: внимательно выслушал мою просьбу, подробно и понятно объяснил все нюансы, включая привилегии карты, а затем оперативно выполнил необходимые действия — заблокировал карту с моего подтверждения. Даже спросил время, когда мне удобно, чтобы написали мне на следующий день
Очень приятно, когда сотрудники не просто решают вопросы, а делают это с искренним вниманием к клиенту. Спасибо за качественную помощь и отличный сервис!
Особая благодарность Динаре, за терпение и чёткие разъяснения!"Особая благодарность Динаре, за терпение и чёткие разъяснения!"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос
Не проверила своевременно настройки СБП и 13.11 ошибочно перевела из другого банка деньги на кредитный счет вместо дебетового. Написала в чат. На помощь пришел Владимир, который...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Данилу. Обратилась через чат в мобильном приложении о списании комиссий. Сотрудник достаточно быстро и вежливо отреагировал на...
Помогли перевести собственные деньги с кредитки
Имею дебетовую и кредитную карты Альфа банка. Активно ими ползуюсь- и трачу кредитные средства и снимаю наличные. Не так давно в приложении банка хотела погасить задолженность по...
Помогли решить проблемы мгновенно!
19.11.2025 написал в чат о том что у меня списали комиссию за страхование жизни по кредитной карте, я составил соответствующее обращение об отключение страхования жизни по...
Внесение платежа,чтобы не платить проценты
31.10.2025 заканчивался беспроцентный период по кредитной карте,но дата обязательного платежа по карте отображалась 5.11.2025. поэтому в чате мобильного банка задал вопрос когда...
Возвращение комиссии
...02.11.2025 г списали комиссию за обслуживание кредитной карты 1190 рублей 15 ноября обратилась через онлайн чат с банком, о возврата данной суммы, сотрудница альфа банка Яна...
Случайно закинула деньги на кредитку
18.11 случайно закинула деньги на кредитную карту. Чтобы вывести оттуда деньги нужно было оплатить комиссию. Я написала об этом в поддержку и мне помогли, рассказав о том, что...