Ограничили карту, заставляют понести финансовые траты, договариваться не хотят + не могу теперь им дозвониться

14.08.2025 21:22
296
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ограничили карту, на основании подозрений, но причину назвать не могут. Требуют документы которых нет в природе! Все что было, все направил.

Требуют закрыть счет, но для этого нужно закрыть инвест. счёт! Чтобы закрыть инвест счет нужно продать активы, но их не продать т.к. есть заблокированный актив, который не продать!

 Если закрыть без закрытия инвест. счёта то когда захочу вывести деньги из инвест счета придётся писать письмо через нотариуса. Или ехать в Москву писать заявление чтоб перевели деньги в другой банк ! Что вынуждает потратить некую сумму денег минимум на нотариуса.

Второй способ закрыть инвестиционный счет это сделать депозитарный перевод в всех активов, в том числе и заблокированный, другому брокеру но тогда будет комиссия, в целом, на данный вариант я тоже Согласен но если бы банка взял на себя комиссию.

Любой вариант для меня был приемлемый, единственный принципиальный момент, это то что я не хочу нести финансовые траты из-за банка. с банком работал давно и действительно хотел разойтись нормально, все устраивало.

В итоге ограничения не снять, активы не продать, и единственный способ это просто закрыть счет и потом платить деньги за нотариуса или комиссию за депозитарный перевод. Иного варианта не предлагают и при любом я несу финансовые потери.

После очередной попытки найти компромисс, меня заблокировали, в чате не отвечают уже сутки, при звонке в банк происходит сброс. Каким образом теперь получу деньги обратно вообще не понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T11:47:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-14T22:18:25+03:00
Здравствуйте. Мы не заинтересованы в ограничениях операций по счетам клиентов, поэтому реагируем, только если на то есть серьезные основания. Все операции проходят проверку по определенным критериям — их утверждает ЦБ. Для депозитарного перевода ценных бумаг необязательно приезжать в наш офис. Вы можете передать бумажные поручения через Почту России, предварительно заверив их у нотариуса. Документы нужно будет отправить по почте РФ по адресу: 127287, Москва, 2-я Хуторская ул., д. 38А, стр. 26. В графе "Кому" указать: АО "Т-Банк". Расходы зависят от вышестоящего депозитария и его тарифов, которые действуют в дату операции. Вышестоящие депозитарии могут дополнять и изменять тарифы на операции без согласования с депонентами. Проверим возможность компенсации комиссии при депозитарном переводе, а также уточним возможность пересмотреть решение по ограничениям. По итогам вернемся с решением.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
24 526
отзыва
24 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги в полном размере

Оценка 5

Каким-то образом подключился премиум статус, сразу как это увидел написал в поддержку и в ту же минуту Анастасия с номером 4*****6 помогла решить этот вопрос. Вернули деньги в... Читать полностью

12.08.2025

Согласовали индивидуально кэшбэк

Оценка 5

Я планировала приобрести авиабилеты зарубежной авиакомпании через банк, но обнаружила, что покупка билета на агрегаторе (партнере Т-банка) дешевле, чем если приобрести у него же... Читать полностью

11.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

Мной была куплена путевка в Японию на ноябрь 2025 года. Заплатив всю сумму, ждала только срока вылета. Ни за какими новостями не следила. Для меня было полной неожиданностью... Читать полностью

11.08.2025

Спасибо Т- банку!

Оценка 5

В тескние 2025 года я приобреоа по дебетовой карте несколько туров для путешествий своей семье в отпуске, но за несколько дней до вылета мне прислали письмо, что тур не... Читать полностью

11.08.2025

Спасибо за пояснение!

Оценка 4

Покупал билеты на самолет в мобильном приложении Т-Банка, в приложении были указаны хорошие кэшбэки, даже если взять билеты переходом по ссылке из приложения к агентам(OneTwoTrip в... Читать полностью

11.08.2025

Отличный оператор Влад!

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом о внесении карты в Googl Pay, а также о бонусах для клиентов сервиса Премиум по процентам на накопительных счетах и вкладах... Читать полностью

10.08.2025

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

Так хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка за ихнюю работу. 10.08.25 утром было снято с моей карты деньги но не понятно кем и зачем. Я обратился в службу поддержки Т-банка... Читать полностью

10.08.2025