Комиссия

15.08.2025 18:49
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день всем! 19 июля я заглянула в приложение Альфа-Банка и заметила, что с моей карты было списано 99 рублей, как оказалось, что это списание произошло из-за того, что у меня были подключены уведомления по карте, и я ими вообще не пользуюсь, решила написать в поддержку Альфа-Банка, и не заставляя долго ждать, мне сразу пришёл ответ от банка, сотрудник Мария мне всё понятно и доступно объяснила, благодаря ей мне вернули 99 рублей и я решила отменить уведомления по карте, хочу выразить благодарность Марии за столь прекрасную работу 💗

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T11:57:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

29 октября обратился в службу поддержки Альфа-Банка по теме боснуса за друга,проблема состояла в том что деньги мне не приходили и я решил позвонить в службу поддержки банка мне... Читать полностью

05.11.2025

Подробно как мне помог банк решить проблему с реферальной программой

Оценка 5

30 октября скинул двум друзьям реферальные ссылки на регистрацию дебетовой карты альфа банк, друзья зарегестрировались, а у меня они не отображались, 31 октября я обратился в... Читать полностью

05.11.2025

Пригласи друга

Оценка 5

30 октября написала в чат обращения чтоб разобраться насчет приглошенного друга сотрудники альфа банка быстро разобрались рассказали Какте условия надо выполнить чтобы бонус... Читать полностью

04.11.2025

Карта описание

Оценка 5

20 октября забрал карту , курьер все очень подробно объяснил информацию, как действует кэшбек , как делать переводы , и многое другое , вот пользуюсь уже 3 недели очень рад... Читать полностью

04.11.2025

Как сотрудник Михаил из Альфа банка помог

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Михаила за помощь! Обратился в чат, чтобы уточнить, была ли сделана первая покупка по карте. Михаил быстро ответил, подробно объяснил ситуацию и... Читать полностью

04.11.2025

Оперативно исправили проблему в приложении

Оценка 5

28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена... Читать полностью

04.11.2025

Перерасчёт кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. В разделе кэшбэка всегда выполняю задания и получаю награды. В октябре было задание сохранить 10000 на текущих счетах в течение 20 дней. Награда 5% на категорию... Читать полностью

04.11.2025