Заправка Топливо в Городе через приложение Т-банк

18.08.2025 15:05
239
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Кривое приложение. Работает не всегда корректно. В целом сервис сырой. Пользуйтесь внимательно. А лучше вообще не пользуйтесь.

  1. Заманивают повышенным кэшбэком, при оплате списывают "комиссию за услуги / работу сервиса". Не помню точно название комиссии, и сумму, потому что информация появляется только в моемент подтверждения оплаты в мобильной приложении. Нигде более, ни до поездки на АЗС, ни после заправки не видно ни название этой "услуги" ни ее стоимости. Сумма небольшая. Но выглядит это несолидно, для такого уважаемого банка. Неприятное впечатление. Пишите сразу - сервис платный, комиссия столько-то ... 
  2. Приложение кривое, работает некорректно. Запрялялся 09 Августа на трассе М-11. Там есть место, в районе п. Дубки, где две АЗС Газпромнефти расположены влотную одна к другой. Один адрес. Один общий въезд и выезд. Одна геолокация. Выглядит как один заправочный комплекс с двумя рядами заправочных станций. При открытии приложения Т-Банк, раздел Топливо в городе, приложение неверно определяет заправку и пропуская шаг выбора заправки пользовтаелем, предлагает выбрать колонку, марку бензина и перейти к оплате. Если не нажать кнопку "назад" в приложении, вообще не видно что это две заправки, а не одна. Так, используя сервис Т-банк я по ошибке заправил чужой автомобиль, потому что была выбрана другая заправка, та что ближе к дороге. Сам Газпромнефть, очевидно зная о проблеме, отключил возможность заправиться через свое приложение на этих двух заправках. 
  3. Обратился в поддержку, и получил странный ответ. Суть которого - сам виноват в том что пользуешься нашим кривым сервисом, мы ничего сделать не может. "Пролив" был, надо платить. В качесвтве подарка мне предложили 1000 рубелй. Я не хотел "подарок", настаивал на формулировке "компенсация". В итоге даже эту 1000 рублей компенсации банк зажал и не выплатил. Раньше всегда Тинькофф банк решали спорные вопросы в пользу клиента. Видимо Т-банк это уже не Тинькофф, и оношение к клиентом немного другое. Цена вопроса, для справки, 2.097,82 руб. Видимно не очень дорого банк ценит лояльность клиентов. 

Категорически не рекомендую пользоваться сервисом Топливо в Городе от Т-Банк!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-25T21:05:21+03:00
В соответствии с п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-18T15:38:59+03:00
Здравствуйте. Мы списываем сервисный сбор для поддержания преимуществ дистанционной оплаты заправки автомобиля, а также для развития сервиса. Благодаря сбору можем подключать новые АЗС по всей стране. При использовании раздела "Топливо" вы можете сами выбрать АЗС на карте, или приложение самостоятельно предложит заправиться ближайшей АЗС. При открытии шторки с АЗС рекомендуем сверять название станции. Если нажать на значок "i" напротив названия, то откроем адрес АЗС. Вы оформили заказ на АЗС №137, при этом правильная была АЗС — №139. Мы не можем повлиять на геопозицию в вашем устройстве, поэтому отменить списание за успешную заправку не получится. Ценим вас, как клиента, поэтому предложили компенсацию в рамках лояльности. Такой вид выплаты можем называть подарком, в этом нет ошибки. В выплате самого подарка мы не отказывали. Проверим, чем еще сможем помочь в этой ситуации, и ответим в приложении под обращением №599059055.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
27 494
отзывов
27 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Просто лучший банк

Оценка 5

Это просто чудо, неравнодушие, человечность!Это просто чудо, неравнодушие, человечность! Оплатила я на неком сайте 20р с карты Т-Банка за использование ИИ(картинку создала), и... Читать полностью

11.09.2025

Установка нового приложения

Оценка 5

Требовалась помощь в установке нового мобильного приложения банка, написала чат поддержки премиум, специалист оперативно дал все инструкции, ответил на все вопросы. очень довольна... Читать полностью

09.09.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка. Позвонила через мобильное приложение 8.09.25 в районе 12.00, чтобы уточнить по срокам возврата из магазина. Возврат денег не осуществляли... Читать полностью

08.09.2025

Возмещение ошибочной поездки на такси

Оценка 5

2 . 09 10:0 Обратился в чат поддержки Т-банка с  проблемой , которая была полностью на моей совести как результат моих невнимательных действий.  Дело в том , что банк с... Читать полностью

03.09.2025

Работа поддержки

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка, чтобы отключить случайно подключенную подписку. Мне помог работник Владимир (внутренний номер - 144080). Все сделали быстро - через 5 минут деньги уже... Читать полностью

02.09.2025

Хочу поблагодарить Екатерину за. Быстрое решение моего вопроса.

Оценка 5

Сегодня 2 Сентября 2025 года обратился в чат. Т-Банка. Перешёл в раздел премиум. Написал в чат. В разделе премиум у меня висело 2 прохода, в бизнес-зала было интересно, как это... Читать полностью

02.09.2025

Самый лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте,я бы хотела поблагодарить поддержку т-банка за быстроту,понимание,отзывчивость и качественное выполнение своей работы. 29.08 обратилась в поддержку с целью узнать о... Читать полностью

29.08.2025