Лучший банк Альфа-Банк! 🅰️

18.08.2025 20:12
201
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24-го июля 2025 года делали заказ в доставке которая у нас в городе, мы делали заказ роллов. Заказывали 4 порции роллов на сумму 824₽, но нам почему то не предоставили товары. Мы пытались дозвониться до поддержки сервиса что бы они объяснили в чем проблема, и почему нам не предоставили товар, или почему деньги не вернули, но не смогли дозвониться вообще. Мы очень заволновались. Плакали весь день, потому что деньги в мусор. Но 13-го августа 2025 Решили написать в поддержку Альфа-Банка в мобильном приложении что бы создать обращение на оспаривание операции на сумму 824₽, и ко мне подключилась добрая девушка Светлана, которая изучала мой вопрос и решила создать 13-го августа обращение на опротестование операции. Мы ждали ответ, и вот прошло ровно 5 дней, захожу в мобильное приложение и вижу сегодня, что в 18.08 в 16:52 деньги вернулись на счет. Спасибо большое за возврат 🥹❤️. Альфа-Банк вам зачет !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T20:03:22+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 05.09.2025г. скриншоты получили. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T18:12:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Пригласи друга

Оценка 5

29 октября сотрудник Лариса помогла мне разобраться с переводами и оплатами помогла мне убрать функцию подтверждения перевода очень сильно помогла мне в решении проблем очень... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо большое Альфа банку!

Оценка 5

Я очень хотел бы похвалить сервер альфа банка, Альфа-помощник очень помог мне разобраться в ситуации, а именно 3 ноября я перевел деньги, а мне нужна была очень квитанция о выписке... Читать полностью

04.11.2025

Отличное обслуживание и выгодный кэшбэк

Оценка 5

31 октября написала в чат онлайн банка с вопросом, когда начислят деньги по программе "Деньги вам и друзьям" Ответ пришел очень быстро, на след день он был готов, где мне подробно... Читать полностью

04.11.2025

Получил карту Альфа банка

Оценка 5

Все очень понравилось, сотрудник приятный, приехал в опрятном виде, рассказал как пользоваться услугами банка. Выдал карту очень быстро, я цшел довольный с картой!! а так же... Читать полностью

04.11.2025

Переводы с карты на другой счет

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня обратилась в онлайн-чат, со своей проблемой, впервые использую Альфа банк. И не знала как мне перевести деньги на другой счет карты, обратилась к онлайн... Читать полностью

04.11.2025

Не могла понять, почему не приходят деньги за оплату интернета

Оценка 5

Решила оплатить интернет. Оплатила долго не могла понять почему не переводятся деньги на счёт интернета. Решила написать в банк это было достаточно позднее время,но операторы мне... Читать полностью

04.11.2025

Решение проблемы с Альфа Картой

Оценка 5

4 ноября 2025 года у меня возникла проблема с моей альфа картой, у меня не получалось перевести деньги по номеру телефона так как я не мог найти переводы по номеру телефона Тогда... Читать полностью

04.11.2025