Клиентоориентированный подход

19.08.2025 13:04
264
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
7 августа совершил покупку по спец предложению банка, за что обещали повышенный кешбек, этого не произошло. Обратился в чат банка, где обещали разобраться в течение 5 рабочих дней, ответа от банка не последовало. Обратился снова, банк отказался возмещать кешбек, объясняя тем, что моя покупка не вошла в список по спец предложению. Все скриншоты (акции, переписки) у меня имеются, готов предоставить
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-25T17:19:36+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-19T13:57:07+03:00
Здравствуйте. По условиям сервиса "Супермаркеты в Городе" бонус рассчитываем до 65 рабочих дней. Сейчас срок начисления кэшбэка еще не истек. Дополнительно проверим информацию и вернемся к вам с уточнением в рамках обращения. О результатах сообщим в пуш-уведомлении, в смс или в чате. Мы выпустили новую версию приложения, поэтому интерфейс вашего мобильного банка может отличаться. Рекомендуем обновить приложение, чтобы сервис работал правильно. Проверим наши консультации и действия. Если ошиблись — примем меры.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
25 048
отзыва
24 948
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность Т банку

Оценка 5

Очень нравится данный банк, всегда возникшие вопросы решают быстро и оперативно! Обратилась 19 августа около 9 вчера на связи был Данил 8***2. Я положила $ на счёт карты в... Читать полностью

19.08.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Вайлдбериз снял с меня деньги в поллзу своего кошелька, без моего ведома. ссылались на какие-то пункты, что типа могут так делать, но это чушь собачья. Связалась с банком... Читать полностью

19.08.2025

Решение вопроса по обращению

Оценка 5

19.08.2025 в 10:28 перезвонила мне сотрудник Т-Банка для решения моего вопроса Анастасия,она очень компетентна и доброжелательная в ее голосе было понятно что она реально хочет... Читать полностью

19.08.2025

Кэшбек за MCC-код исключение

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом почему не начислили кэшбек за оплату в официальном автосервисе в категории Автоуслуги. Сотрудник Владислав (внутр.номер 4***2) сказал, что MCC-код... Читать полностью

18.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Мы обратились в контакт-центр 18 августа около 17.00 в связи со звонком от мошенников. Оператор (девушка) очень грамотно обяснила нам порядок действий, у неё получилось нас... Читать полностью

18.08.2025

Один из лучших банков

Оценка 5

19 июля друг получил дебетовую карту оформленую по моей ссылке, по условию нужно было продержать 7 дней 10 тыс рублей на карте , после выполнения уточнил у Александра оператора он... Читать полностью

18.08.2025

Вернули денежные средства за подписку, которую не подключал)

Оценка 5

Решила воспользоваться Яндекс Маркет. И там мне подключили подписку( Яндекс плюс) о которой я даже не знала. В поддержке в приложении банка я написала проблему, что ночью 02 с... Читать полностью

18.08.2025