Кредитный счëт

20.08.2025 15:10
162
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 25 июля обратился в «Альфа-Банк» через функцию «Чат с банком» по вопросу о закрытии кредитного счëта. Вопрос по моему запросу о закрытии «Кредитного счëта» решился положительно буквально в течение 5 минут. Профессионализм сотрудников, на высоте. 
  •  P. S: Огромное уважение и благодарность. Спасибо !!! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T18:11:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 29.08.2025 г. Отзыв вернули на проверку. Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-22T08:28:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание годового обслуживание в процессе закрытия карты

Оценка 5

Добрый день, Обратилась в чат тех поддержки банка с просьбой закрыть кредитную карту. На так как ранее были покупки, то появились неподтвердненные операции, которые... Читать полностью

14.11.2025

Настолько быстро, что я, как сотрудник другого банка, удивилась

Оценка 5

недавно по кредитной карте Альфа банка списали деньги за уведомления - 159 рублей, позвонила и все решили очень оперативно, сотрудник банка Илья был очень вежлив и помог решить... Читать полностью

14.11.2025

Возврат комиссии за страховку

Оценка 5

Месяц назад оформила кредитную карту Альфа банка на выгодных условиях, в том числе со снятием наличных и лтготоным периодом 60 дней. С окончанием календарного месяца обнаружила... Читать полностью

14.11.2025

Помощь оператора через приложение

Оценка 5

13 ноября обращался в чат банка через приложение, чтобы помогли с отключением услуги Страхование карты, которое автоматически было подключено. Деньги моментально вернулись за... Читать полностью

14.11.2025

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

5 ноября 2025 года В первый день использования банка запуталась между кредитной картой и дебетовой. Обратившись к представителю разрешила свою проблему. Мне объяснили как менять... Читать полностью

14.11.2025

Помощь по моему вопросу!

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднице чата Альфа-Банка Анне. 01.10.2025 в 14:55 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о покупке, которую совершил кредитной... Читать полностью

14.11.2025

Быстро ответили и отключили ненужную услугу, а также моментально вернули деньги

Оценка 5

14 ноября 2025 г. я как всегда вошел в приложение Альфа банка. Мне нужно было оплатить товары в обувном онлайн-магазине. Именно сегодня была отличная скидка 14 ноября.  К моему... Читать полностью

14.11.2025