Положительный опыт общения
Недавно обращался в поддержку Яндекс Премиум с вопросами по тарифам и компенсации поездок. Честно говоря, ожидал стандартных формальных ответов, но был приятно удивлён уровнем сервиса.
Оператор Анастасия (№429603) не только очень быстро откликнулась на запрос, но и максимально подробно разъяснила все нюансы: в каких городах работает нужный тариф, как именно происходит компенсация, какие есть ограничения и какие разделы в приложении стоит проверить. Более того, Анастасия помогла разобраться со страховкой для путешествий и даже подсказала, где в интерфейсе приложения искать разделы, которые я сам не мог найти.
Общение проходило вежливо, профессионально и с настоящим желанием помочь клиенту. В итоге все мои вопросы были закрыты, а впечатление от поддержки осталось исключительно положительное.
Большое спасибо за такой подход! Особенно хочется отметить Анастасию — за терпение, внимание к деталям и компетентность. Уровень обслуживания действительно радует
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо Т-банку
Заказывал много продукции, симки, карты, и всегда сотрудники меня радовали отзывчивостью помочь. Ещё сравнил их планшеты с Альфа-Банком, и оказывается, Т-Банк лучше заботится о...
Подписка тбанка
Возникли вопросы связанные с подпиской на доп услуги. Я написал в чат задав вопрос с возможностью отключения услуг мне ответила Мария номер сотрудника 10**48, девушка помогла...
Решение вопроса по оплате T-pay
Обратился с вопросом по оплате T-pay через интернет. Т-premium очень хорошо работает. Виктория с номером ID 63**3 очень хорошо помогла с решением данной проблемы. Отвечала на...
Помогли вернуть мои деньги
Впервые попала в такую ситуацию, что мне не привезли половину заказа. К сожалению, поддержка одной из крупных сетей супермаркетов, где я сделала этот заказ, оказалась никакой и...
Помогли оформить ИП на НПД
Понадобился интернет-эквайринг, в Т-Банк менеджер быстро подключилась, доброжелательно ответила на все вопросы и помогла быстро оформить ИП на НПД. Спасибо. Являюсь...
Заморозка денежных средств
Дикси последнее время глючит жёстко. Не привезли заказ, вроде отменили, но он висит активным и деньги заморожены. Решать проблему отказываются. Обратился в тот же день 16.08...
Благодарность
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Т-Банка в онлайн-чате Диану (идентификатор сотрудника - 3****4). 15.08.2025 г. в 12.27 обратилась с просьбой вернуть разницу в...