7 лет блокировки счёта в Т-Банке: теперь ещё и обращения клиентов скрывают
История из разряда «так не должно работать».
Я — клиент Т-Банка. В августе 2025 года обнаружил, что мой личный счёт заблокирован. В ответах банка — формулировки уровня «анализ операций за 2018 год» и «алгоритмы проверки». То есть: бизнесы давно ликвидированы, банкротство завершено, а блокировка по счёту физлица тянется уже более 7 лет.
С июля я подал несколько запросов — вместо конкретных документов и оснований получил стандартные отписки.
Но кульминация наступила после моей претензии от 20.08.2025 (направленной на официальный адрес deposit@tbank.ru):
банк внезапно перестал регистрировать входящие обращения и присваивать номера;
по горячей линии сотрудник под запись подтвердил получение документа, но отказался назвать регистрационный номер;
на прямой вопрос — тишина и оправдания.
Получается странный театр абсурда: банк требует от клиента «обосновывать каждый запрос», а сам вместо закона прячется за мифическими «алгоритмами» и теперь уже банально скрывает обращения.
Такое поведение позорно для кредитной организации: вместо того чтобы исправить нарушения, банк усугубляет ситуацию и подрывает доверие.
Дальше — ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратура и суд. Но главное — пусть будет публичность, чтобы другие клиенты знали, с чем могут столкнуться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отзыв
Быстрое и оперативное решение проблемы. Спасибо, Виктории - 9****6! Помогла с возникшей трудностью. Дата обращения 3 октября 2025 года, время 11:00. Не отключилась подписка на...
Оспорили операцию и вернули денежные средства
Обратился в службу поддержки Т-Банка с запросом на оспаривания списания денежных средств по подписке на онлайн кинотеатр, сразу же приняли заявку, на протяжении всего срока...
Списание за статус Премиум
Ошибочно когда то указал статус премиум в своей дебетовой карте. И 1 октября списали за обслуживание карты около 3000 р. Написал в поддержку с просьбой отключить статус премиум на...
Возврат средств за неправильную подписку
Я подписался на сервис v****** под предлогом 10 дней - 1 рубль. Попользовался 3 дня и отменил подписку, но по истечении 10 дней все равно списались деньги. Обратился в поддержку...
Непредвиденные списания средств
30.09.2025г произошло непредвиденное списание средств. Обратился в чат поддержки - разъяснили, проблему решили, средства вернули. Хотелось бы отметить сотрудника Николая, код...
Отличная помощь от сотрудника поддержки
Всех приветствую, в этом банке у меня возникла проблема со случайным оформлением премиум карты, а так же подключением премиум статуса на аккаунт. Благодарю сотруднику поддержки...
Обман Т-Банка и ВБ
Добрый день. Сообщаю об обмане Т-Банка и Вайлдбериз, которое заключается в продаже товаров по завышенным ценами и не возврате кэшбэка. 28.09. была акция "Кэшбэк дня 100%" на зубную...