Общение с поддержкой посредством чата

21.08.2025 07:25
211
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сотрудничать с Т-Банк (тогда еще Тинькофф) начал в 2021ом году. При офомлении дебетовой карты, мне была ПРЕДЛОЖЕНА ( не впихнули в тупую, как в Альфа Банке, например) кредитная карта на 30000р. Будучи только начинающим "работягой" согласился на нее и использовал по необходимости. Все условия были прозрачны и понятны. За несколько лет, кредитный лимит увеличился, но у меня не вызывало проблем покрывать траты. Если все таки были проценты, то все было видно в приложении и оформить перевод, чтобы закрыть, пообщаться с сотрудниками банка через чат можно было в пару кликов без всяких очередей в отделениях банка. Приобрел себе подписку Premium для увеличения перевода без комиссии, в свое время, и активно этим пользовался, чтобы не выходить на проценты. Очень удобно

Сейчас понял, что кредитная карта мне более не нужна, и свои финансы я могу распределять лучше. Точно буду пользоваться другими возможности Т-Банка ( Т-Мобайл, дебетовая карта, накопительный счет). Все удобно оформляется и контролируется в одном приложении. Несмотря на санкции, находят способ выпустить обновление для iOS, своевременно уведомляя о выходе новой версии. Огромное спасибо оператору Алёне (внутренний номер 62**79). Оперативно решили вопрос по закрытию кредитной карты! Буквально за пару переписок обозначили срок закрытия. Причем ожидал, что пойдет стандартная процедура на 30 дней, но мне ее сократили до 2х! Уверен, что другой банк пытался бы меня выжимать по полной)

 

Т-Банк
Т-Банк
2025-08-21T10:07:17+03:00
Здравствуйте. Стремимся держать сервис на высоком уровне, чтобы вам было комфортно сотрудничать с нами. Продолжим и дальше стараться для вас. Спасибо за отзыв 😊

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
25 399
отзыва
25 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Вернули баллы за страховку квартиры

Оценка 5

24.07.25 воспользовалась акцией 100% кешбека и застраховала квартиру на1 месяц за 650 руб. Кешбек 650 бонусов был начтслен моментально. Почти через месяц после уведомлений о... Читать полностью

25.08.2025

Очень быстро, тактично и эффективно

Оценка 5

Обращался для отключения премиума который как-то случайно подключился. Анастасия поняла меня без слов, предложила разные решения, оформила подкписку про на 6 месяцев бесплатно + я... Читать полностью

22.08.2025

Блестяще!

Оценка 5

Недавно обратился в банк по вопросу подбора кредитной карты, так как хотел найти вариант, который действительно будет полезен в повседневной жизни, а не просто лежать без дела... Читать полностью

22.08.2025

Решение вопроса о переплате на АЗС

Оценка 5

18.08.2025г. осуществляд заправку своего автомобиля на АЗС N3 KTK г.Краснодар ул. Кожевенная 78, при оплате заправки через приложение Т-Банка "Город" раздел топливо возникли... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

6****5 Владимир - благодарю за оперативное решение вопроса в Т-премиум. Уже не первый раз по запаре перевожу деньги вместо оплаты мобильного на счет по номеру телефона. Сразу... Читать полностью

20.08.2025

Компенсация процентов по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте! В начале июня я воспользовалось кредитной картой и перевела с нее 99.000 рублей. Я не до конца разобралась как работает начисление процентов и срок льготного периода... Читать полностью

19.08.2025

14 августа обратился по списанию комиссии с кредитной карты по одной из операций

Оценка 5

Хочу написать по обращению в Т-Банк по вопросу списания комиссии. 14 августа обратился по списанию комиссии с кредитной карты по одной из операций. Ответил в чате Михаил, всё... Читать полностью

19.08.2025