Хочу выразить огромную благодарность менеджеру персональной поддержки Андрею(38**41)
Обращалась в банк по поводу счетов своего несовершеннолетнего сына, а именно переоформлению вклада, так как мы являемся бывшими клиентами ПАО Росбанк, интегрированными в Т банк, разница в условиях обслуживания( возраст сына) создала некоторые сложности. В виду нестандартности ситуации к вопросу был подключен Андрей, из отдела персональной поддержки. Благодаря вниманию к деталям, ( умение слушать, слышать и понять клиента,вклад был оформлен на нужный срок, предоставлены документы, компенсированы % , доступ в лк) компетентности в обслуживании, готовности помочь и профессиональному подходу ( Андрей звонил, сообщал как идет согласование моего вопроса, давал четкие сроки рассмотрения, даже задерживался если того требовало решение вопроса)не стандартный запрос был решен полностью.профессионализм Андрея. А также отзывчивость позволяет выстроить долгосрочное комфортное сотрудничество с банком.Оценить отлично проделанную работу могу не только как клиент, но также как человек который работает в клиентской сфере и знакома со всеми стандартами обслуживания, надеюсь руководство банка по достоинству оценит своего сотрудника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начислили индивидуальный кэшбэк
Прошёл ТО на автомобиль, оплатил приличную сумму по карте и у меня по данной категории должен был быть повышенный кэшбэк. Обратился с вопросом в службу поддержки, почему не был...
Отключение сервиса
24.08.25 отбратился в чат пождержки т-банка с просьбой отключить подписку иви, оператор дал ссылки куда перейти, все отклбчили и помог варнуть деньги надо было раньше обратиться...
Сервис на уровне
Помогли с начислением кешбэка в неоднозначной ситуации. Заказал доставку, по акции должно было начислится 30% кешбэка, но при условии покупки от 1800. Т.к многих товаров не...
Разговор от 23.08
Я написала в чат 23.08.2025 в 21:42, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о приглашении друга. Я попросил специалиста о помощи с заявкой, чтобы я и мой друг получили...
Оперативно решают проблемы
Здравтсвуйте, уже около 2 лет пользователь Т-Банка (ex- Тинькофф Банк) и рад качеством поддержки как для физ. лица так и для бизнеса. Премиум поддержка всегда отвечает оперативно...
Поддержка премиум
Благодарю поддержку премиум клиентов за оперативность и качество оказания косультаций. Всегда можно найти ответ на любой вопрос и решить любую проблему. Уже много лет с банком...
Своевременная помощь
23.08.25 По своей ошибке случайно оформил премиальную карту, которая подразумевает подписку на сервис Premium(за это я не знал и не прочитал), заметив это я написал в чат тех...