Сотрудники игнорируют аргументы и блокируют мои переводы

Я пользуюсь банком для работы с биржами и обмена через ордера с мерчантами. Раньше всё шло без проблем: суммы 100 000, 150 000, 200 000 проходили спокойно. Всегда работал исключительно через ордер, никаких сторонних чатов.

Недавно перевод на 325 000 рублей заблокировали «во избежание мошенничества». Я спокойно предложил всё подтвердить: выйти на видеосвязь, показать карту, экран, любые доказательства, что операция моя и я совершаю её сам. Обещали перезвонить — не перезвонили. В итоге сам дозванивался, после длинной «морали» о мошенниках перевод разрешили.

Сегодня хотел провести перевод на 444 000 рублей. Снова блокировка. Звонит менеджер, я подробно объясняю: это мои деньги, не кредитные средства, я сам отвечаю за свои операции, средства у мерчанта заморожены, сделка проходит через ордер — всё прозрачно. Но сотрудница проигнорировала все мои слова и аргументы, просто сказала «ждите представителя два дня» и сбросила звонок.

Я написал в поддержку, предложил всё, что можно: встречу лично, видеосвязь, показ экрана. Скинул скрины ордера, чтобы не было сомнений, что операция идёт через биржу. Но в ответ — шаблонная отписка, что банк «имеет право блокировать транзакцию».

Я могу понять осторожность банка, если речь идёт о кредитных средствах — тогда действительно есть смысл бояться, что деньги попадут мошенникам. Но в моём случае я перевожу свои личные средства, а сделка проходит через ордер, где деньги и так защищены биржей. Поэтому для меня абсолютно непонятно, почему банк не идёт навстречу и игнорирует все мои доводы.

По сути, банк вмешивается в распоряжение моими деньгами и парализует мою работу, вместо того чтобы реально помочь клиенту.