Благодарность

23.08.2025 06:39
376
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника по имени Андрей (5****7), который быстро и эффективно помог мне в решении моего воспроса. У меня была подключена услуга Premium, которой я пользовалась в течение двух месяцев (что сэкономило мне немало денег), но собиралась отключить в день продления. По причине покупки нового телефона мне удалось скачать лишь ограниченную версию приложения, где не было кнопки отключения подписки на своем привычном месте. В итоге подписка пролонгировалась. Я обратилась в поддержку, где Андрей сразу понял меня и оперативно решил эту проблему. В итоге мне вернулись деньги за продленную подписку и сохранился накопленный кэшбэк. Очень довольна сервисом и лояльностью Т-банка. Вы правда лучшие!

Т-Банк
Т-Банк
2025-08-23T08:42:10+03:00
Здравствуйте. Здорово, что проявили клиентоориентированный подход и вернули деньги за премиальный сервис :) Продолжим радовать своим обслуживанием. Спасибо за отзыв. Установить приложение можно через поддержку или с помощью [URL=https://www.tbank.ru/apps/ios-bank/]сайта[/URL].

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
25 216
отзыва
25 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Сервис на уровне

Оценка 5

Помогли с начислением кешбэка в неоднозначной ситуации. Заказал доставку, по акции должно было начислится 30% кешбэка, но при условии покупки от 1800. Т.к многих товаров не... Читать полностью

23.08.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

23.08.25 По своей ошибке случайно оформил премиальную карту, которая подразумевает подписку на сервис Premium(за это я не знал и не прочитал), заметив это я написал в чат тех... Читать полностью

23.08.2025

Кешбек и его начисление! Сотрудница банка помогла

Оценка 5

Здравствуйте. Пишу положительный отзыв о сотруднице банка Т-Банк,Екатерине. Сегодня, 23.08.2025 в 17:00(примерно) я обратился в чат банка дать разъяснение, по поводу отсутствия... Читать полностью

23.08.2025

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

На днях обнаружила списание денежных средств в оплату подписки Яндекс и какой-то Пакет. Но я ни на что подобное не подписывалась. Зашла только в приложении на предлагаемые подарки... Читать полностью

23.08.2025

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Пожалуй самый современный, и самый клиентоориентированный банк в стране. Специалисты службы поддержки всегда решают любые вопросы максимально оперативно. А специалист Премиум... Читать полностью

23.08.2025

Лучший банк России

Оценка 5

Великолепный банк, с продуктами банка мой уровень жизни поднялся намного выше, кредитная карта на мой взгляд наилучшая а с подключаемым сервисом премиум еще лучше, большой лимит... Читать полностью

21.08.2025

Отзыв

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице Т-банка Ирине (идентификатор 1*****2) за оказанную профессиональную помощь в решении вопроса по приобретению дебетовой премиум карты... Читать полностью

20.08.2025