Оператор помог отключить автопролонгацию вклада

25.08.2025 22:37
555
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я обратился в онлайн чат Альфа банка в 20 часов 55 минут 12 августа 2025 года с просьбой помочь мне отключить автопродление вклада, так как самостоятельно я не смог найти к мобильном приложении как это возможно сделать. Срок окончания вклада был 13 августа и мое обращение для меня было очень важно. Оператор Ольга быстро ответила и отключила автопролонгацию вклада. Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Альфа банка Ольгу за быстрое решение моего вопроса, мне не пришлось отпрашиваться с работы и идти в офис банка. Замечательно, когда в мобильном приложении есть чат в котором операторы оказывают реальную помощь!. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T11:25:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Автопродление вклада

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить сервис Альфа-Банка . Пришло оповещение о авто продлении вклада, но мне не хотелось продлевать вклад, нужно было снять денежные средства со счёта... Читать полностью

20.11.2025

Помощь по вкладу

Оценка 5

Открыла вклад в Альфа-Банке, так как новый пользователей обещали приветственные 15% , но показывало, что будет поступать только 6% 17 сентября обратилась в чат в приложении банка... Читать полностью

19.11.2025

Накопительный в "альфа"

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки, чтобы узнать о накопительном счёте, так как многие банки уменьшают ставки по этой банковской услуге. Мне ответила оператор чата Наталия, она рассказала... Читать полностью

19.11.2025

Выражаю благодарность Альфа-банку и сотруднику чата Ольге!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата в мобильном приложении Альфа-Банка. 13.10.2025 в 13:30 у меня возник вопрос, связанный с оформлением справки о закрытии... Читать полностью

19.11.2025

Подсказали как открыть вклад

Оценка 5

Совсем недавно я решил что надо куда то вложить свои деньги,чтобы они просто так не лежали и приносили какой то доход.Я решил открыть вклад в альфа банке,но я не знал со скольки... Читать полностью

16.11.2025

Адекватная и быстрая поддержка

Оценка 5

05.11.2025 я обратилась в службу поддержки в чат Альфа банка с вопросом почему при открытии вклада не вся сумма засчиталась как новая, урезали ставку. На мой вопрос ответил сначала... Читать полностью

16.11.2025

Накопительный счет

Оценка 5

здравстуйте , обратилась в поддержку 16.11.25 ,мне помог Александр по вопросу с накопительным счетом ! Все подробно и понятно объяснил,спасибо .Вопрос был как накопить больше на... Читать полностью

16.11.2025