Помощь в редактировании счета

26.08.2025 17:23
634
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не могла самостоятельно откорректировать выставленней ранее счет, а так же не могла создать аналогичный счет, но с другой суммой на это же юрлицо, система выдавала постоянно ошибку. Обратилась в поддержку банка. Нужно было срочно принять оплату от ИП. Консультант Лия была вежлива, оперативно помогла решить проблему, предложила варианты решения и была на связи. Вопрос был решен очень быстро. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-05T14:14:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?
user-689822632725
2025-09-08T17:33:15+03:00
В ходе работы мной был выставлен счет юридическому лицу на одну сумму, но потом, в процессе работы с клиентом, сумма счета изменилась и мне понадобилось выставить такой же счет этому же юр. лицу, но на другую сумму. Я зашла в приложение банка, попыталась самостоятельно выставить счет, система писала, что счет на эти реквизиты уже существует, пыталась откорректировать сумму в ранее созданном счете, что тоже не получилось. Тогда написала в чат поддержки банка. На мою просьбу сразу же откликнулась Лия. Она спросила, чем может помочь? Я вкратце описала ей свою проблему, она предложила мне решение моего вопроса, а так же предложила сделать коррекцию счета самостоятельно. Предложила изменить/добавить символ # (номер) в назначении платежа, на что я согласилась. Вопрос решился тем, что Лия самостоятельно откорректировала уже существующий счет, сообщила мне и я смогла отправить его клиенту. Во время общения Лия была на связи и отвечала на мои вопросы, а именно: может ли она мне помочь, почему я не могу откорректировать счет, как создать новый счет на те же реквизиты, но с новой суммой, как сделать коррекцию счета, может ли она помочь откорректировать счет.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-26T17:52:58+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны работой коллеги. Будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 355
отзыва
29 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Бизнес-консультация

Оценка 5

Написала в поддержку по вопросу открытия р/с, консультировала меня Анна З-ва. Очень отзывчивый менеджер, задавала уточняющие вопросы и исходя из этого давала советы для... Читать полностью

14.10.2025

Обращался к персональному менеджеру за индивидуальными условиями

Оценка 5

12.10 обратился к персональному менеджеру Светлане для согласования индивидуальных условий от банка для моего ИП. Со стороны Светланы все было сделано на высшем уровне. Быстрая... Читать полностью

13.10.2025

Благодарность в сопровождении открытии ИП

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка за качественную услугу по сопровождению ИП! менеджера Екатерину Г-ву и представителя от банка на очной встрече - Анара. мне помогли с... Читать полностью

09.10.2025

Лучшие сотрудники в лучшем банке

Оценка 5

Добрый день! С радостью хочу посоветовать этот банк. 09.10.2025 обратился за консультацией по бизнесу из приложения. Довольно оперативно перезвонили. Очень хочу похвалить... Читать полностью

09.10.2025

Проверка документов по 115-ФЗ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Артёму, специалисту по комплаенс-сопровождению в Т-Банке. Предыстория моей бизнес-деятельности началась в Сбере и это было просто "туши свет". На... Читать полностью

06.10.2025

Благодарность Дмитрию, сотруднику поддержки Т-Банка

Оценка 5

Обращался 5 октября 2025 года с вопросом о кодах ВО для прохождения валютного контроля. Так как я первый раз это делал, естесственно с первого раза у меня ничего не получилось... Читать полностью

05.10.2025

Открытие ИП в Т-Банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить за подробную консультацию и помощь в открытии ИП Главного менеджера Т-бизнес - Степана Шу-а. Оперативно и с юмором собрали пакет документов, подобрали ОКВЭДы и... Читать полностью

04.10.2025