Помощь в редактировании счета

26.08.2025 17:23
364
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не могла самостоятельно откорректировать выставленней ранее счет, а так же не могла создать аналогичный счет, но с другой суммой на это же юрлицо, система выдавала постоянно ошибку. Обратилась в поддержку банка. Нужно было срочно принять оплату от ИП. Консультант Лия была вежлива, оперативно помогла решить проблему, предложила варианты решения и была на связи. Вопрос был решен очень быстро. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-05T14:14:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?
user-689822632725
2025-09-08T17:33:15+03:00
В ходе работы мной был выставлен счет юридическому лицу на одну сумму, но потом, в процессе работы с клиентом, сумма счета изменилась и мне понадобилось выставить такой же счет этому же юр. лицу, но на другую сумму. Я зашла в приложение банка, попыталась самостоятельно выставить счет, система писала, что счет на эти реквизиты уже существует, пыталась откорректировать сумму в ранее созданном счете, что тоже не получилось. Тогда написала в чат поддержки банка. На мою просьбу сразу же откликнулась Лия. Она спросила, чем может помочь? Я вкратце описала ей свою проблему, она предложила мне решение моего вопроса, а так же предложила сделать коррекцию счета самостоятельно. Предложила изменить/добавить символ # (номер) в назначении платежа, на что я согласилась. Вопрос решился тем, что Лия самостоятельно откорректировала уже существующий счет, сообщила мне и я смогла отправить его клиенту. Во время общения Лия была на связи и отвечала на мои вопросы, а именно: может ли она мне помочь, почему я не могу откорректировать счет, как создать новый счет на те же реквизиты, но с новой суммой, как сделать коррекцию счета, может ли она помочь откорректировать счет.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-26T17:52:58+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны работой коллеги. Будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
26 053
отзывов
25 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вопрос по погашению налоговых долгов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудницк T-Банка. В результате камеральной проверки мне выпало "счастье" получить недоимку за маркетплейс ОЗОН в размере 7362 рубля. Хотя я... Читать полностью

28.08.2025

Консультация в сфере ведения бизнеса

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня обратился в Т-банк, мне ответил сотрудник Иван, я начинаю развивать свой товар в оптом и соответственно не понимал, как принимать оплаты от контрагентов, как... Читать полностью

28.08.2025

Открытие ИП в Т-банке

Оценка 5

 Хочу поблагодарить специалиста Т-банка  Оксану Г-й 681*** . Нужно была помощь в оформлении заявки на открытие ИП и выбор тарифа для обслуживания. Оксана профессионально помогла... Читать полностью

25.08.2025

Документы не отправлены в ОФД

Оценка 5

В течение двух дней не могли решить проблему. Присылали разные инструкции по настройке. И только Игорь (внутренний номер 6****0) помог решить проблему, т.к. напрямую по фотографиям... Читать полностью

24.08.2025

Благодарю

Оценка 5

Спасибо большое команде Т-Банка, в частности И. Алине за помощь в интеграции сервиса долями на мой сайт. Четкие инструкции, грамотные указания, созвон при необходимости и... Читать полностью

22.08.2025

Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Ксении, побольше бы таких сотрудников во всех сферах!

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Ксении, проконсультировала меня лучше чем многочасовые вебинары ,налоговые и финасовые консультанты,ответила на абсолютно все вопросы... Читать полностью

21.08.2025

Ренат помог

Оценка 5

Благодарю Вашего сотрудника за помощь. Ввиду сложного финансового положения, сложного из-за просрочек оплаты от заказчиков, был вынужден обратиться за отсрочкой платежа по кредиту... Читать полностью

21.08.2025