Отключить уведомления об операциях

29.08.2025 07:44
686
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

20 августа написал в чат: Виртуальная карта. Нет возможности отключить Уведомления об операциях. Получать СМС и Push-уведомления о совершенных операциях. Смс приходит (3 раза пробовал), не отключает.

Получил ответ от оператора: по обеим картам уведомления отключены.

Оветил: Предоставил скриншот, что включено.

Оператор: По вашему вопросу создал заявку в техническую поддержку под номером CDIG-171635. 

21 августа прислали смс: Проверьте мобильную версию.

22 августа написал в чат: Проверил заявку CDIG-171635, не исправили. Мобильная версия - отключено.

Интернет Банк - включено. Кстати, пластиковая карта, везде показывает - отключено. А у виртуальной карты проблемы.

Оператор: Добавила информацию в заявку и вернула ее в работу, пожалуйста, ожидайте.

28 августа прислали смс: Просьба почистить кэш. Также, можем предложить воспользоваться web версией по ссылке....

29 августа написал в чат: Я два раза писал, что не отключается "Уведомления об операциях" web версии. Почему у меня по виртуальной карте показывает, что включено? Даже предоставил скриншоты. Третий раз пишу. Использую чистый браузер для проверки.

Я предоставил полную информацию. Почему Вы занимаетесь отписками? Сколько раз можно писать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T09:00:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-04T14:20:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации проведена проверка. Услуга смс-информирование по договору №*0079 отключена 12.08.2025. Комиссия за услугу не была начислена и не взималась. Дополнительно разработчики мобильного приложения уведомлены о необходимости обновления информации в Личном кабинете Банка. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но приятные бонусы в размере 500,00 бонусных рублей. 04.09.2025 они были зачислены на ваш бонусный счет. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,10
средняя оценка
43.82%
решено проблем
1 849
отзыва
1 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Комиссия

Оценка 5

Вносила деньги через сторонний банкомат, не знала, что есть комиссия, с 15к комиссия составила 225р. Обратилась в чат, с запросом вернуть комиссию,тк первый раз и не знала... Читать полностью

19.03.2026

Очень быстрые ответы операторов

Оценка 5

Обратилась с вопросом по лимитам переводов 19 марта около 00:29, потому что в приложении не нашла чёткой информации. Сначала ответила Алёна она быстро подключилась, без долгого... Читать полностью

18.03.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

В декабре 2025 г я неправильно вспомнил пин-код карты , желая пополнить счёт через банкомат Газпромбанка. Три раза ввел пин-код от моей карты в другом банке и карту мне... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв на работу представителя банка Дмитрия. На сайте банка 11.03 оформила заявку на дебетовую карту доставкой представителем банка и в тот же день... Читать полностью

18.03.2026

Как получить и оформить удобно и быстро карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП банк, за предоставление мне дебетовой карты. Очень удобно. о первых, что можно сделать заявку на удобное время и день, а во вторых самое важное ⭐⭐⭐⭐⭐ тебе её... Читать полностью

18.03.2026

Отличный банк

Оценка 5

Карту заказала в приложени,в это же день связалась представитель со мной. Назначили встречу,все было вовремя,подробно все рассказала,картой пользуюсь давно,банк мне очень нравится... Читать полностью

17.03.2026

Решение вопроса по бонусу за рекомендацию дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Ситуация длится с января 2026 года. Мной, в сентябре 2025 года товарищу была направлена ссылка на оформление дебетовой карты. Он в свою очередь получил ссылку и... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка