Некомпетентность банка

Я уже являюсь клиентом Т Банка 4 года и стаКим вашем отношением сталкиваюсь впервые! По запросу от вашего банка по 115 фз вы просите мне предоставить документы и все пояснить,что я и сделал,также 2 раза звонили,так как вам что то не хватило,после предоставления вы просто простите закрыть счет и пишите то что вам недостаточно было аргументированы документы,а что еще нужно было мне в них аргументировать? Может вы мне направили бы еще один запрос и я бы вам прислал на него ответ,а не просто блокировать счет и говорито о его закрытии? Вставляю ответ от Цб:

Клиенты банков должны получать полную информацию о причинах блокировки карт и приостановления операций по счетам. Об этом заявил Центробанк России в информационном письме, обратив внимание кредитных организаций на необходимость четко разъяснять клиентам основания своих действий.

Согласно публикации ЦБ, банки обязаны сообщать, на основании какого именно федерального закона и конкретной его нормы было принято решение об ограничении.

Особенно важно разграничивать требования закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», направленного на противодействие мошенническим операциям, и закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», подчеркнул регулятор.

Центробанк отметил, что сейчас фиксируются случаи необоснованного применения двойных ограничений со ссылкой на оба закона одновременно. Такая практика признана недопустимой.

Вашими действиями банк нарушил мои права относительно гражданского кодекса,о чем написано в моем обращении. И в случае отказа перепроверки придется обращаться в ЦБ или в суд