Вернули деньги за ГО

31.08.2025 09:53
324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Случайно заметила что со счета списали 990р за годовое обслуживание, оставила заявку в чате в приложении, расписывать ничего не пришлось, шаблонная заявка на возврат, вечером написала в чат, с утра уже вернулись деньги на счет. Карту оформляла больше года назад и при оформлении работница банка ни о какой комиссии за годовое обслуживание не предупреждала, возможно это было прописано в договоре, но при этом банк встал на мою сторону и вернул деньги за обслуживание очень оперативно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T18:52:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
290 813
отзыва
279 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страхование задолженности

Оценка 5

Здравствуйте, решила отказаться от страхования задолженности, думала это будет долгая и сложная история!!! Но в чате с банком мне моментально ответили и решили вопрос! Даже вернули... Читать полностью

23.11.2025

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

По своей невнимательности случайно перевела деньги с кредитной карты и сняли комиссию, но банк после обращения быстро вернул назад списанные средства 🥹 очень благодарна за такую... Читать полностью

23.11.2025

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте. Зашла в приложение банка, увидела в истории операций списание за страхование. Написала в чат. Выяснила, что было подключено страховка к кредитной карте. Попросила... Читать полностью

23.11.2025

Отмена страховки

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса. Брала кредитную карту и в определенный момент у меня была списана страховка на сумму долга, естественно при... Читать полностью

23.11.2025

Быстро вернули комиссию за услугу «Уведомления об операциях»

Оценка 5

В середине августа и в начале сентября обращалась в офис Альфа- банка для оформления дебетовой карты и автоматически подключилась подписка на услугу "Уведомления об операциях... Читать полностью

23.11.2025

Быстро помогли разобраться и вернуть комиссию за обслуживание

Оценка 5

Без проблем решили мой вопрос в тот же день когда была списана комиссия за обслуживание карты годовая 1490₽ оператично приняли решение о ее возврате (компенсации) так как я не... Читать полностью

23.11.2025

Услуга оповещения

Оценка 5

Впервые за несколько лет подключилась услуга оповещения на кредитной карте, которой иногда пользуюсь. Написала в поддержку с просьбой отключить данную услугу и вернуть деньги... Читать полностью

23.11.2025