Быстрое и оперативное решение вопроса

31.08.2025 17:52
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Обратился в чат поддержку 31 августа в приложении "Альфа-банк". Вопрос который меня интересовал:"списали комиссию за перевод", на самом деле была оплата в интернет-магазине, я отправил обращение его рассмотрели очень быстро(в течение 2х минут), чем я был доволен, и деньги сразу же вернули на счёт. Такой быстрой и оперативной работой доволен, лучший банк,которым я пользуюсь на постоянной основе.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-09-09T14:45:44+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-09-01T17:40:30+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,74
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    255 893
    отзывов
    244 120
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Оплата ЖКХ

    Оценка 5

    Как обычно во второй половине месяца, а именно 21 октября, я производила оплату ЖКХ через приложение альфа банка. Через некоторое время получила смс сообщение о том, что платеж... Читать полностью

    03.11.2025

    Переводы по сбп

    Оценка 5

    Здравствуйте. 31 октября через приложение Альфа-Банка я написала в чат со следующим вопросом: для меня было важно узнать платна или бесплатно услуга перевода по СБП . Т.к. ранее я... Читать полностью

    03.11.2025

    Комиссию вернули

    Оценка 5

    Добрый день. 25.10 оплатила поездку в такси переводом с карты Альфа-банка на карту Яндекс-Pay 475 руб. Увидела, что с карты Альфа-банка списали 533,26 руб. Оказалось, что разница... Читать полностью

    03.11.2025

    Вопрос по поводу перевода

    Оценка 5

    Сегодня в 12:55 обратился в чат с поддержкой, так как ранее у меня не прошёл платёж на 50 рублей. Я хотел пополнить карту Пэй через их приложение, но платёж был отклонен. Я пытался... Читать полностью

    03.11.2025

    Возврат комиссии за перевод

    Оценка 5

    Обнаружила списание комисси 1 ноября. Проверила все совершенные в этот день операции, ни по одной из них комиссия взиматься не должна. Обратилась в банк через чат в мобильном... Читать полностью

    03.11.2025

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    Утром обнаружила списание комиссии со счёта. Написала обращение в мобильном приложении. Буквально через 2 часа получила возврат средств и пояснения, как поступить, чтобы в... Читать полностью

    03.11.2025

    Возврат денежных средств

    Оценка 5

    2 ноября внёс денежную сумму через сторонний банкомат,как оказалось за такие операции предусмотрена не маленькая комиссия ,позже об этом узнал. Написал в чат поддержки Альфа... Читать полностью

    03.11.2025