Фрод-продажа и решение вопроса

06.09.2025 22:55
367
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 мая заказывал пластик Т-Мобайл. Привезла сотрудница доставки Ксения. Выдала симку и впаяла мне подписку Pro. Полгода я не знал об этом, списывались денюжки втихую. Сегодня 6 сентября позвонил сотруднику горячей линии Андрею К-му. Оформил возврат средств. Вопрос закрыл очень быстро. Лишних вопросов не задавал и не противился, как порой бывает, отставивая права сотрудников и самого банка. Т-Банк идет на уступки и тем самым держит репутацию, хотя продажники порой фродяд по-жесткому.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T15:01:00+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 26.09.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 03.10.2024 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-07T08:35:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь и оценку! Рады, что вы остались довольны работой Андрея. Подключаем подписку только с согласия клиента. Проверим работу представителя и примем меры, если найдем ошибку.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 540
отзыва
28 396
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Проблема с возвратом кэшбека была решена в мою пользу за пару минут. Менеджер Екатерина, 407*** Не в первый раз обращаюсь с той или иной проблемой, всегда внимательно отнесутся... Читать полностью

08.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Идеал фитнес обманул своих клиентов, закрыв клуб без предупреждения, в моем случае в отеле Хайят Петровский Парк. Т Банк через приложение, вернул мне часть уплаченных денег... Читать полностью

07.10.2025

Начислили кешбек в ручную

Оценка 5

Спасибо Елене (57***6), за лояльность! У меня есть карта драйв, ей я оплачиваю все, что вязано с автомобилем, в том числе и страховку. и решил я приобрести страховку на Сравни.ру... Читать полностью

06.10.2025

Квалифицированная помощь с неожиданным снятием

Оценка 5

Добрый день! 6 октября в 23:00 пришла смска от банка о снятии 4199 на неизвестный счёт. Поискал название в интернете, посмотрел у себя в почте - ничего не было. Я сразу написал в... Читать полностью

06.10.2025

Категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

Поддержка очередной раз порадовала лояльностью. По ошибке вчера 02.10.2025 года выбрал не ту категорию повышенного кэшбэка. Сегодня обратился за исправлением и её исправили с... Читать полностью

03.10.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

Мне понадобилось выполнить перевод для пополнения торговой площадки Fabrikant, и как только я не пыталась - система выдавала ошибку, хотя и раньше не было проблем для пополнения... Читать полностью

03.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Быстрое и оперативное решение проблемы. Спасибо, Виктории - 9****6!  Помогла с возникшей трудностью.  Дата обращения 3 октября 2025 года, время 11:00. Не отключилась подписка на... Читать полностью

03.10.2025