Комиссия по подписке "Пакет услуг"

07.09.2025 18:15
276
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 августа 2025 года была списана сумма в размере 130,65 рублей по подписке "Пакет услуг", которая была заключена без моего согласия. Я обратился в поддержку Альфа-Банка за тем, чтобы вернуть средства на счёт карты. В чате тут же ответили и решили эту проблему мгновенно. Средства(130,65 рублей) сразу же были зачислены на счёт!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T10:02:50+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-09T13:06:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Прекрасно справились с задачей

Оценка 5

В прошлом месяце пришел в офис с целью получить карту и установить приложение, менеджер очень быстро нашелся и не пришлось ждать в очереди, буквально за пять минут успели проверить... Читать полностью

04.11.2025

Описание услуги, связь с сотрудником

Оценка 5

27 сентября получила карту,приехал мужчина ,отдал карту, все рассказал,показал ,на все вопросы ответил четко и быстро.Были вопросы когда придет бонус за друга, сотрудник ответил... Читать полностью

04.11.2025

Обслуживание клиентов в отделении

Оценка 5

Хочу очень сильно похвалить альфа банк за хороший, вежливый персонал.  29 октября я получил паспорт и СРАЗУ поехал в офис альфа банка, он удобно расположен около метро... Читать полностью

04.11.2025

Кэшбек

Оценка 5

Все мы знаем, что у альфа банка отличные выгодные предложения и кэшбек. В один из дней я увидел, что в альфа-банке повышенный кэшбек на Авито, и решил заказать товар с авито. Но... Читать полностью

04.11.2025

Обращение по поводу списаний с карты

Оценка 5

У меня списали деньги за комиссию,после обращения в поддержку не прошло и 3 минут как мне ответили и тут же вернули деньги.Так же обращался в поддержку по поводу денег за... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность для сотрудника банка

Оценка 5

Здравствуйте .25 октября 2025 года я обратилась в чат банка с просьбой перенести срок доставки карты. На мою просьбу ответила Полина, и я хочу выразить ей огромную благодарность за... Читать полностью

04.11.2025