Помогли с проблемой оплаты кредита

09.09.2025 05:58
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 июня, столкнулся с проблемой, не сразу прошел платеж по кредиту, а после того как списание прошло, в банковском приложении продолжала отображаться задолженность. Связался через чат банковского приложения со специалистом Юлией, помогла решить эту проблему, проверила, что задолженность отсутствует, после чего и отображение задолженности исчезло

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-10T13:28:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
171 518
отзыва
170 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстро помогли с вопросом по задолженности

Оценка 5

18 марта обнаружила задолженность В один день по своему кредиту, после чего сразу же написала в чат поддержки.  Оператор Ирина оперативно помогла решить мне проблему с... Читать полностью

10.09.2025

Самый лояльный банк !

Оценка 5

В мае 2025г срочно понадобились деньги , обратилась во все банки онлайн , везде был отказ , хотя кредитная история всегда хорошая . Решила обратится в отделение банка... Читать полностью

08.09.2025

Льготный период кредитования

Оценка 5

Пришлось воспользоваться кредитными деньгами. Сумму вернула в тот же день, но продолжала висеть информация о долге. Оплатила ещё раз. Пришла в офис с вопросом , что за долг... Читать полностью

05.09.2025

Предложение банка

Оценка 5

20 августа 2025г зашла в приложение банка и увидела, что там "висит" кредит на 528тыс. Напугавшись, обратилась в поддержку через чат банка. Оператор Диана быстро ответила, что это... Читать полностью

05.09.2025

Выгода, двойная выгода

Оценка 5

Несколько месяцев назад взял кредит в другом банке, процент был высокий, попалась реклама АБ, поехал в первое же отделение по близости (Краснооктябрьский район), специалист Милана... Читать полностью

05.09.2025

Оформили страховку без моего согласия

Оценка 5

В июне месяце 2025 года взял потребительский кредит в Альфа-банк. В офисе нашего города специалист ничего не упомянула про страховку в ходе беседы. Когда пришёл домой, в истории... Читать полностью

04.09.2025

Лучший сотрудник

Оценка 5

Сотрудники банка звонили весь вечер и утро, так как я не внесла своевременно сумму кредита. по стечению обстоятельств мои пароли от банка узнали мошенники и я не хотела передавать... Читать полностью

04.09.2025