Ограничение по 161-ФЗ и блокировка счёта

09.09.2025 15:30
519
11
Оценка
3
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Мой счёт в OTPBank был заблокирован по 161-ФЗ. До этого у меня уже были ограничения по 157-ФЗ в других банках. Я редко пользовался этим счётом и не совершал подозрительных операций, но сейчас не могу снять свои деньги и не знаю точной причины блокировки.

Я уже направил официальное письмо в банк с просьбой предоставить письменное разъяснение причины ограничения и указать, какие действия необходимы для снятия блокировки.

Прошу банк и сотрудников службы поддержки обратить внимание на мою ситуацию и помочь максимально быстро решить вопрос с доступом к средствам.

С уважением,

А-в Магомед Ш.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T14:20:47+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-640022130724
2025-09-30T18:29:23+03:00
пока все хорошо, жду ответа на последний вопрос
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-10T13:40:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы приостановили банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». Для рассмотрения возможности разблокировки доступа в личный кабинет необходимо предоставить источник происхождения денежных средств, в том числе документ, подтверждающий доход физического лица. Дополнительно необходимо предоставить документы, подтверждающие обоснование поступления денежных средств на ваш счет. Документы можно направить по форме обратной связи на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. В случае отказа предоставления документов, рекомендуем на бланке Банка написать соответствующее заявление об отказе. Для закрытия счета рекомендуем зайти в Личный кабинет Банка и написать запрос на расторжение договора в чат-бот Банка. В чате активен Чат-бот, который в свою очередь, принимает заявление на расторжение договора и заявление на перевод денежных средств. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-640022130724
2025-09-30T18:28:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,10
средняя оценка
43.82%
решено проблем
1 849
отзыва
1 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Комиссия

Оценка 5

Вносила деньги через сторонний банкомат, не знала, что есть комиссия, с 15к комиссия составила 225р. Обратилась в чат, с запросом вернуть комиссию,тк первый раз и не знала... Читать полностью

19.03.2026

Очень быстрые ответы операторов

Оценка 5

Обратилась с вопросом по лимитам переводов 19 марта около 00:29, потому что в приложении не нашла чёткой информации. Сначала ответила Алёна она быстро подключилась, без долгого... Читать полностью

18.03.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

В декабре 2025 г я неправильно вспомнил пин-код карты , желая пополнить счёт через банкомат Газпромбанка. Три раза ввел пин-код от моей карты в другом банке и карту мне... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв на работу представителя банка Дмитрия. На сайте банка 11.03 оформила заявку на дебетовую карту доставкой представителем банка и в тот же день... Читать полностью

18.03.2026

Как получить и оформить удобно и быстро карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП банк, за предоставление мне дебетовой карты. Очень удобно. о первых, что можно сделать заявку на удобное время и день, а во вторых самое важное ⭐⭐⭐⭐⭐ тебе её... Читать полностью

18.03.2026

Отличный банк

Оценка 5

Карту заказала в приложени,в это же день связалась представитель со мной. Назначили встречу,все было вовремя,подробно все рассказала,картой пользуюсь давно,банк мне очень нравится... Читать полностью

17.03.2026

Решение вопроса по бонусу за рекомендацию дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Ситуация длится с января 2026 года. Мной, в сентябре 2025 года товарищу была направлена ссылка на оформление дебетовой карты. Он в свою очередь получил ссылку и... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка