Ужасная работа сотрудников всех подразделений
Оценка
Отзыв проверен
41 день жду решение по своему обращению и ни причин постоянного переноса рассмотрения, ни самого решения так и не получил.
Написал официальную жалобу. Ответа на неё так и не получил.
Вот текст жалобы:
"Примите жалобу на имя генерального директора. Прошу провести сенкционные действия в отношении отдела занимающегося моим делом. Требую провести полную проверку работников данного отделения. И провести проверку на предмет вменяемости сотрудников. И предоставить развернутые причины по которым задержка рассмотрения моего дела. Предоставить развернутый отчёт по проделанной работе. Ответ прошу прислать в письменной форме на электронную почту ***@gmail.com"
Жалобу и мои обращения всё игрнорируют.
Самое ужасное отношение к клиентам, которое я встречал. Всем сотрудникам пофиг на меня.
В итоге они даже перестали читать и отвечать на мои сообщения в официальном чате их приложения.
Всё длится уже 41 день. Результата ноль.
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T10:08:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Дополнительно информируем, что согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.10.2 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Т-Банк
2025-09-10T12:49:12+03:00
Здравствуйте.
Не все вопросы можем решить в короткий срок, иногда нужно больше времени. Намеренно не затягиваем с ответом.
Решение об изменении условий погашения долга принимаем на свое усмотрение, так как каждую ситуацию рассматриваем индивидуально.
Программы реструктуризации — это не обязанность банка, а лишь шаг навстречу. Ранее сообщали вам, что готовы для вас рассмотреть программу реструктуризации, просили обратиться к нам в начале сентября.
Мы можем ограничить общение в чате или на звонке, если вы используете ненормативную лексику, оскорбления или диалог имеет цикличный характер.
Не оставили без внимания вашу претензию. Проводим внутреннюю проверку. С результатами мы вернемся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Банк подтвердил доверие к дальнейшему взаимосотрудничеству
IgorianGray
Хочу выразить благодарность Т-Банку, а конретно его сотрудику, которая на сайте банки ру взаимодействует с клиентами и их запросами - Дорониной Анне. Во второй раз решился вопрос в...
5
Т-Банк
Самый лучший и эффективный банк.
Роман М.
Хочу поблагодарить Т-банк за лучшую работу порешению финансовых вопросов. Отдельно хочу поблагодарить за максимально проффесиональную и качественную работу менеджеров (специалистов...
5
Т-Банк
Вопрос по реструктуризации кредит. карты
user-450812576776
Прошу Т-Банк помочь решить вопрос по реструктуризации кредитной карты, постоянно затягивают время и пишут какие то отписки, раз 5 скидывал документы, что просили и в итоге ничего...
4
Т-Банк
Благодарность
user3858382
От всей души хочу поблагодарить оператора Наталью В. Н-ву за грамотное обслуживание, доброжелательность, решение вопроса, устраивающее и учитывающее и интересы банка и клиента, а...
5
Т-Банк
Оперативное и очень лояльное и внимательное отношение сотрудника банка
Asteroid
Сотрудник банка Виталий код сотрудника 1****79 ответил Очень быстро, решил все мои вопросы и заметил неполадку в том, что у меня уже несколько лет висит в личном кабинете кредитная...
5
Т-Банк
Благодарность!
user-219719653301
Являюсь клиентом Т-Банка 8 лет.
В 2024 году ухудшилось финансовое положение, возникла необходимость в реструктуризации кредитных карт. Обратилась с данной просьбой в банк и...
5
Т-Банк
Реально лучший банк
user4267302
Началось все с того, что попал в трудную жизненную ситуацию. Вчера все, сегодня ничего(
попросил кредитные каникулы - к сожалению не дали, но снизили платежи на 50% по кредитам...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Банк подтвердил доверие к дальнейшему взаимосотрудничеству
Оценка
Хочу выразить благодарность Т-Банку, а конретно его сотрудику, которая на сайте банки ру взаимодействует с клиентами и их запросами - Дорониной Анне. Во второй раз решился вопрос в...
11.09.2025
Самый лучший и эффективный банк.
Оценка
Хочу поблагодарить Т-банк за лучшую работу порешению финансовых вопросов. Отдельно хочу поблагодарить за максимально проффесиональную и качественную работу менеджеров (специалистов...
24.07.2025
Вопрос по реструктуризации кредит. карты
Оценка
Прошу Т-Банк помочь решить вопрос по реструктуризации кредитной карты, постоянно затягивают время и пишут какие то отписки, раз 5 скидывал документы, что просили и в итоге ничего...
22.07.2025
Благодарность
Оценка
От всей души хочу поблагодарить оператора Наталью В. Н-ву за грамотное обслуживание, доброжелательность, решение вопроса, устраивающее и учитывающее и интересы банка и клиента, а...
14.07.2025
Оперативное и очень лояльное и внимательное отношение сотрудника банка
Оценка
Сотрудник банка Виталий код сотрудника 1****79 ответил Очень быстро, решил все мои вопросы и заметил неполадку в том, что у меня уже несколько лет висит в личном кабинете кредитная...
15.05.2025
Благодарность!
Оценка
Являюсь клиентом Т-Банка 8 лет. В 2024 году ухудшилось финансовое положение, возникла необходимость в реструктуризации кредитных карт. Обратилась с данной просьбой в банк и...
08.04.2025
Реально лучший банк
Оценка
Началось все с того, что попал в трудную жизненную ситуацию. Вчера все, сегодня ничего( попросил кредитные каникулы - к сожалению не дали, но снизили платежи на 50% по кредитам...
18.03.2025