5 марта 2025 года обнаружил, что подключилась услуга об уведомлении по всем операциям совершаемым с использованием моего счета и моей карты. К моему сожалению услуга является платной и не представляет собой "средство" крайне важной необходимости (в частности для меня). Я обратился за помощью в Альфа Банк используя "Чат" в мобильном приложении Альфа Банка. На мой вопрос, сразу же в "Чате", поступили варианты оказания поддержки и помощи в решении вопроса. Так как я изложил не стандартный вопрос, на помощь в решении моего вопроса подключилась сотрудница Альфа Банка по имени Мария. мне сразу же в течение двух минут поступило сообщение о том, что мой вопрос не просто принят и над ним работают, а сразу же о том, что мой вопрос решен и платная услуга УЖЕ ОТКЛЮЧЕНА. Такое реагирование сотрудников Альфа Банка на решение проблемы действительно заслуживает уважение и создает благоприятные условия для дальнейшего сотрудничества. От незамедлительного реагирования и оказании помощи людям, остаются очень положительные и позитивные впечатления. Это именно такое простое и понятное обслуживание, которого нередко не хватает простым обычным людям. Спасибо сотрудникам Альфа Банка за оперативное реагирование и простое решение моего вопроса! Очень Вам благодарен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Услуга
У меня была оформлена случайная услуга, 399 рублей списали за неё, я её не подключал, написал в поддержку, мне вернули деньге так как я ей не пользовался, извинились и в эти же...
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Помощь и возмещение за подписку
14 ноября я обратился в службу поддержки Альфа-Банка по поводу списания комиссии за подписку, о которой мне ранее не сообщили. Банк оперативно отреагировал: уже через минуту сумму...
Помогли оформить другу карту по моей ссылке
21 октября я обратилась в чат поддержки с просьбой помочь оформить карту другу по моей ссылке, потому что по каким то причинам не получалось. На мое сообщение откликнулась...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Обслуживание банка
Я приобрела Дебетовую карту. Сначала сотрудник( доставщик) банка помог мне и обозначио все функции банка. И чтобы подробнее разобраться в вопросах о карте я писала в чат поддержку...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...