Помощь с переводом

16.09.2025 13:06
302
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативный ответ на мой вопрос по поводу перевода в другой банк. Я отправила деньги на свой накопительный счёт в банке, чтобы немного накопить и деньги по какой то причине не поступили на счёт сразу. Я обратилась в поддержку и мне сразу же ответили и направили на специалиста Юлия, девушка очень вежливая и помогла мне завершить перевод и я получила деньги.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-17T20:10:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Проблема с установкой мобильного приложения

Оценка 5

При оформлении карты мне не смогли установить мобильное приложение (на айфон) так как я не помнила кодовое слово. 30 октября я пошла в банк (Комсомольский проспект, 49), где... Читать полностью

03.11.2025

Компетентный сотрудник

Оценка 5

20 октября я заказал дебетовую карту Альфа-банка. Ко мне приехал сотрудник в точно назначающее время. Он отдал мне карту и помог разобраться в приложении банка, также рассказал... Читать полностью

03.11.2025

Помощь от сотрудника

Оценка 5

24 сентября написал в онлайн чат о выдаче дебетовой карты , сотрудник банка Дарья быстро ответила и сообщила что выпуск будет осуществляться в течение 7 дней. в течение недели я... Читать полностью

03.11.2025

Консультация от оператора

Оценка 5

Ситуация произошла 01.11.2025 Мне стало интересно посмотреть категории кэшбека на ноябрь, так как найти их самостоятельно я не смог, я обратился в чат банка с оператором  В моем... Читать полностью

03.11.2025

Деньги за игру

Оценка 5

Сегодня 03.11.2025 обратился в чат банка. Хочу выразить благодарность оператору Анне за внимательное отношение и профессионализм! В игре «Домашний детектив» мне выпал бонус за... Читать полностью

03.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Ассистент чата Виктория помогла мне сегодня (02.11.25) разобраться с расчетом кэшбэка. Потому что по последней операции кэшбэк составил всего 1%, хотя я специально... Читать полностью

02.11.2025