Единственный банк, который врет!

16.09.2025 14:14
402
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

К нам обратился менеджер банка, с предложением открыть р/с и получить кредит. В ходе разговора было согласовано начать процесс по получению кредитной линии. В течении более месяца он нам врал о каких-то согласованиях, потом что кредит согласован, а мы теряли время не обращаясь в другие банки. Причем, есть даже аудиозапись, в которой менеджер уверяет, что встреча "будет сегодня" и договоры уже готовы для подписания. Мы попросили разобраться с ситуацией, оставили обращение которое обещали рассмотреть, но даже не стали давать ответ. Дважды банк соврал. За двадцать лет работы я первый раз встречаю такую ситуацию.

Это не банк, а детсткий сад! Счета мы естественно закрыли. И все советууем сделать так же!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T14:28:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T12:53:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы проверим работу сотрудников и примем меры, если найдём ошибки. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность менеджеру Александру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Александру, за то что помогает мне работать с банком. Александр всегда на связи, помог мне с выбором кассв для интернет эквайринга и подключил... Читать полностью

17.10.2025

Слова благодарности активному сотруднику Ксении

Оценка 5

Хочу написать слова благодарности за активную работу, а самое главное за оказанную помощь представителю Альфа-банка в г. Сочи Ксении. Ранее Ксения звонила мне несколько раз и... Читать полностью

27.07.2025

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023