Банк не выполняет свои обязательства

важаемый Автор, здравствуйте! Благодарим вас за обращение, это позволит нам улучшить качество нашего обслуживания. В первую очередь хотим отметить, что к сожалению на данный момент не все вопросы возможно решить при обращении в справочную службу банка. Обращаем внимание на то, что ставить обращение в банк можно не только посредствам мобильного приложения, но и через сайт банка www.atb.su раздел «Служба заботы» ссылка https://www.atb.su/customer-care-service/priem-obrashcheniy-zhalob-pretenziy/ или направив запрос на электронную почту ask@atb.su Для уточнения информации относительно вашего вопроса о снятии обременения с транспортного средства, просим предоставить информацию об автомобиле, а именно марку и VIN-номер, когда его приобретали. Направить информацию можете вышеуказанными способами. После получения дополнительной информации будет проведена проверка изложенных вами обстоятельств и предоставлен официальный ответ. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Валентина, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).