Т-банк издевается над своими клиентами

17.09.2025 15:19
559
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долго пользовалась услугами Т банка и в целом была довольна, но недавно случилась вопиющая история, которая до сих пор не решена. Был вклад более миллиона рублей, он закончился, я решила на следующий день вывести деньги НА СВОЙ СЧЕТ В ДРУГОЙ БАНК. Никаким третьим лицам не переводила, ни по чьему наущению,никакие мошенники меня не вели, действовала в своих интересах. Операция была 13 сентября, банк заблокировал перевод. Был звонок от службы безопасности, не разблокировали, назначили встречу с представителем на понедельник 15 сентября. Мне пришлось вернуться с дачи, сидела ждала представителя, звонила по предоставленному номеру много раз, писала в чате, всё бесполезно, представитель Лилия просто не явилась на встречу, телефон был отключен. На следующий день Айнур тоже не приехал. Ругалась в чате, звонила, писала - всё бесполезно. Худшего отношения от банков я еще не встречала. Я не могу распорядиться своими собственными деньгами, заблокированы все карты, все счета. Со мной разговаривают как с преступницей, звонил молодой человек, устроил допрос, в конце - вы меня не убедили, вы наверное переводите мошенникам. Как я должна была ему еще объяснить, что я перевожу свои деньги себе после окончания срока вклада в Т-банке, мне наизнанку надо было вывернуться, на голову встать? Я в данный момент 4й день занимаю по 300-500 руб у соседей, чтобы просто купить лекарства в аптеке и продукты в магазине, так как все мои средства в блокировке. У них нет ни одного отделения, куда я могла бы подойти с паспортом, по телефону не разблокируют, а представители нагло игнорируют назначенные встречи и не приезжают. Как дальше пользоваться этим банком, я не знаю. У МЕНЯ УЖЕ ДАВЛЕНИЕ СКАЧЕТ ЗА 200, СКОРУЮ ВЫЗЫВАЕМ. Обманщики зажали мои деньги! Куда жаловаться - в полицию писать заявление? В Центробанк? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

17 сентября, продолжаю фиксировать издевательства. 5й день блокировки, 3я проигнорированная представителем встреча, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, АБОНЕНТ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН В СЕТИ, В ЧАТЕ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ. 3 дня насмарку, все дела остановлены, ДЕНЕГ НА ПРОДУКТЫ И ЛЕКАРСТВА НЕТ!!! Наверно в гроб загонят скоро, чтобы им деньги остались, обманщики!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-27T14:34:29+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-17T15:46:30+03:00
Здравствуйте. Мы бережно относимся к деньгам, а также ценим безопасность и прозрачность операций. Понимаем, что мошенники разрабатывают все более сложные схемы обмана и стремимся им всячески помешать, поэтому приостанавливаем операции, если видим подозрительную активность. Понимаем, что эта ситуация доставила вам неудобства, но, в соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ, мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. В поддержке не можем повлиять на сроки проверки и сообщить детали, так как этим занимается профильный отдел. Ограничения с карты снимаем только после того, как изучим ситуацию и убедимся, что вашему счету ничего не угрожает. Проверим работу представителей и сотрудника, который вам звонил. Выясним, почему вы не смогли дозвониться. С результатом вернемся в комментарии. Спасибо, что рассказали о случившемся. Просим вас не переживать и беречь свое здоровье. Злого умысла в наших действиях нет.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
27 494
отзывов
27 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

 Обратился с проблемой что не могу зайти в мобильный банк. Далее соединили с оператором Алина её внутренний номер 68**74 которая решила мой вопрос коротко и по существу. Алина... Читать полностью

23.09.2025

Выпуск доп. карты

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом о выпуске доп. карты и ошибочно мною подключенного тарифа Премиум. Консультант Марина с внутренним номером 488*** быстро решила все мои вопросы... Читать полностью

22.09.2025

Т-Банк вернул средства за некорректное списание!

Оценка 5

19 сентября пришло сообщение о списании 990р., а через минуту ещё о 990р. Зашла в мобильный банк и увидела, что средства списал чат GPT, который я подключала совсем по другой... Читать полностью

22.09.2025

Отработали чарджбэк на отлично

Оценка 5

Второй раз подаю на чарджбэк и снова все супер. Первый раз было несколько лет назад и сумма большая за билеты. Все сделали, вернули. Тут заказала доставку Дикси 11 сентября. Хуже... Читать полностью

22.09.2025

Супер банк!

Оценка 5

Я заметил подозрительное списание денежнвх средств в размере 5 руб и 1500р от неизвестного сервиса. После чего я написал в чат поддержку в 21.09.2025 в 19:58, что хочу оспорить... Читать полностью

22.09.2025

Снятие ограничений по дебетовой карте

Оценка 5

Поступил запрос и опубликован лимит по карте . Не мог ни снять ни купить ни чего. После предоставления документов, сняли ограничения, восстановили лимиты . Дал рекомендации по... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сервисом Премиум от Т банка пользуюсь давно. Все работает, все очень удобно. Личный менеджер всегда на связи. Случайно оплатил авиабилеты через СПБ на платформе Город. Мысленно... Читать полностью

22.09.2025