Оперативная помощь
12 сентября столкнулся с проблемой — в приложении Альфа-Банка не прогружались счета, из-за чего я не мог совершить перевод.
Обратился в поддержку через звонок внутри мобильного приложения банка. Сотрудник быстро всё проверил, объяснил причину сбоя и помог восстановить доступ. Уже через несколько минут счета отобразились корректно, и я спокойно сделал перевод.
Спасибо за помощь и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата
Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы...
Акция
В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы...
Помогли разобраться с акцией и получить максимум кэшбэка
30 октября в 11.11 я обратилась в чат поддержки банка Альфа со следующим вопросом. В Альфа пятницу они обещали кэшбэк в размере 50 процентов и не более 1500 р за покупки в...
Неизвестный перевод
Обращаюсь в чат поддержки очень редко, поскольку стараюсь тщательно следить за средствами, но в одно утро обнаружила, что произошло неизвестное списание небольшой суммы. Поскольку...
Вернули деньги за комиссию
Здравствуйте! 28 октября я обратился в чат приложения Альфа-Банка с вопросом, возможно ли вернуть средства за комиссию услуги "Альфа-чек" (уведомления об операциях), так как по...
Помогли вернуть списанную комиссию
С утра зашёл в личный кабинет Альфа-Банка и увидел что сумма на кредитной карте стала меньше. Смотрю в историю транзакций по карте и обнаружил что без моего ведома списали какую-то...
Возврат денежных средств за списание при пополнении через Тинькофф банкомат
30.10.25г в 17.03 пополняла денежные средства через банкомат Тинькофф (скрины приложу ) произошло списание денежных средств в размере 1605 руб.Обратилась в чат с банком Альфа для...