Благодарность Анастасии
1 сентября я обратилась в чат с вопросом о рассрочке, предложение было на витрине в онлайн банке, но когда я заполнила анкету, предложение просто зависло. Я сначала звонила,мне посоветовали написать в чат. Анастасия очень хорошо вникла в вопрос и оказалось, что предложение давно устарело, что для меня было непонятным, почему оно выражено на главном экране. Анастасия вежливо извинилась, обещая, что это предложение снимут. Очень хороший у вас сотрудник, который вот в такой ситуации быстро нашла подход к клиенту. Давно являюсь клиентом вашего Банка и очень им довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь от Альфа банка
10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии...
Быстрое решение проблемы с картой
Недавно столкнулась с тем, что моя карта от Альфа-Банка размагнитилась. Обратилась в ближайшее отделение за перевыпуском. Консультант Юлия оперативно оформила все документы для...
Обратился для закрытия карты Travel
27 октября я обратился в чат с банком, чтобы закрыть свою карту Travel. Оформил я еë чисто случайно, нажав не на ту кнопку. В чате мне ответил содрутник банка Павел. Я объяснил...
Хорошее и быстрое обслуживание
Сегодня 06.11 я увидел что моя сумма кэшбека уменьшилась с 1300 до 300 С чего я очень насторожился и начал писать в поддержку. Оператор нашелся быстро, Елизавета ответила на мой...
Кешбек по карте
9 ноября я хотела разобраться в системе кешбека, как он начилсяется и за что, потому что эта карта у меня недавно и я еще не ориентируюсь. Обратилась в чат с банком в приложении...
Вернули комиссию
9 ноября 2025 года сняли комиссию за операции квази-кэш, о которой я не была осведомлена при переводе. Написала обращение в мобильном приложении, очень удобно, что при просмотре...
Возникли проблемы с подпиской, расскажу как разобралась
25 сентября случайно подключила подписку Альфа-смарт и средства за неё списались. Обратилась в чат поддержки с банком,для возврата средств, сотрудник Виктория проверила данные и...