Хороший банк

19.09.2025 20:47
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась сегодня, 19 сентября в поддержку Альфа-Банка через приложение, через чат. Мне помогла оператор Надежда. Обратилась с вопросом начисления кэшбэк за уплату налогов, оператор дала подробные разъяснения, так что вопросов у меня не осталось. Ответили быстро, четко и по делу. Спасибо. Особенно понравилось лёгкость и доступность объяснения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T21:08:43+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 17.10.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-455721455451
2025-10-06T15:23:25+03:00
Сотрудник дал конкретные разъяснения касающиеся моего вопроса. Вопрос решился, мне был дан развёрнутый ответ касаемо начисления кэшбэк за уплату налога. Я оплатила налог, жалоб или вопросов у меня не осталось.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T08:33:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с отключением подписки

Оценка 5

27 октября 2025 года написал в чат по поводу отключения подписки, ответили быстро, написали какие к меня преимущества могут быт с ней и предложили остаться с ней, я решил... Читать полностью

05.11.2025

Помощь в чате с приложением

Оценка 5

29 октября ,я написал в чат поддержки ,пришел оператор ,я не мог отправить ссылку другу для оформления карты ,у меня не было вкладки ,выдавало ошибку ,написал в поддержку пришел... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за оперативное решение аопроса

Оценка 5

Доброе утро. 4 ноября в 23.38 произошло списание суммы в 399 р комиссия за подписку Смарт. Но я подписку не оформляла. С этим вопросом я Обратилась в чат. Составила обращение... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо! Проблема была решена , ответ также на запрос был оперативный  Мастер Алина уточнила информацию по вопросу , помогла добавить адрес электронной почты в приложении и... Читать полностью

05.11.2025

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

5 ноября появился вопрос по поводу чужих счетов и могу ли я привязать чей то счёт к своему аккаунту. Ответ дали быстро. Специалист Юлия очень быстро и развёрнуто ответила на мой... Читать полностью

05.11.2025

Отзыв о работе Альфа-банке

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Недавно я обнаружила списание средств за подписку, которую точно не подключала. Это вызвало у меня... Читать полностью

04.11.2025