Хороший менеджер

20.09.2025 19:17
262
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 сентября орашялся в поддержку. Были вапросы что мне казались не справедливыми.Мне помагли и Ирина обеснила всё чётко грамотно.старалась решать вопрос быстрее и в мою пользу.ответила быстро и была очень вежливо.даже знак уважение дали 500р за покупку от 500 р. Мелочь но приятно. Спасибо огромное. . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T12:05:24+03:00
Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, с каким именно вопросом вы обратились в чат банка? 06.11.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-415222629219
2025-09-29T12:08:29+03:00
С меня списали деньги. Я обратился. Обе снились почему и как
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T13:14:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Опять та же самая ситуация.  Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал... Читать полностью

04.11.2025

Помощь сотрудников банка

Оценка 5

Пользуюсь данным банком совсем недавно, пока всё нравится. Мама предложила оформить карту по ссылке-приглашению. Заполнила анкету на сайте банка и указала удобное время для... Читать полностью

03.11.2025

Возврат комиссии за списание

Оценка 5

4 ноября обратился в чат с вопросом о причине списания комиссии за уведомления об операциях (хотя раньше они были бесплатные). В чате ничем не помогли, но сказали оставить... Читать полностью

03.11.2025

Категории кэшбека

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой альфа банка не первый год. И как многие клиенты выбираю категории кэшбека каждый месяц. На ноябрь 2025года банк предложил кэшбек за оплату налога. Для... Читать полностью

03.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Делала возврат по неиспользованной подписке

Оценка 5

Возникла проблема с подпиской, не пользовалось ее, решила вернуть денежные средства ,позвонила в горячую линию , вежливый молодой человек помог поэтапно написать обращение, был со... Читать полностью

03.11.2025