Необоснованная блокировка УКБО
Оценка
Отзыв проверен
Начал пользоваться Т-банком в начале лета(5-10 июня), получал доход по самозанятост, платил налоги, в дальнейшем начал получать официальную ЗП, совершал только рядовые операции, покупки в магазинах на маркет плейсах, переводы друзьям подруге Постоянно одним и тем же людям с одного и того же устройств, всем операциям могу дать внятное пояснение. возникли проблемы с открытием золотого счета,
поддержка порекомендовала обновить приложение и актуализировать паспортные данные, после звонка по актуализации данных, не смог войти в приложение и в последствии узнал что получил блокировку по пунктам 4.5 4.9.
3 раза звонил в поддержку внятное пояснение получил с 3 раза, первый сотрудник сообщил что составил обращение по поводу снятия блокировк, второй сотрудник об этом даже не зна, утверждал что меня заблокировали по 115 ФЗ, не предложил предоставить никаких документов или составить обращение сразу отправ закрывать счет в офисе, только с 3 раза услышал от старшего сотрудетка что моя ситуация не однозначна и получил какие то инструкции дальнейших действий.
Я гражданин РБ но нахожусь в РФ полностью законно есть все документы и считаю что блокировка не обоснована, надеюсь на скорейщее решение проблемы, ситуация максимально не приятна...
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T16:04:01+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Т-Банк
2025-09-21T11:51:03+03:00
Здравствуйте.
Изучим детали ограничений, по результату вернемся и дополним ответ.
Также проверим консультации и действия специалистов. Примем меры, если действовали не так, как должны были.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
По-прежнему лучшая служба поддержки
user-493423262381
Банк сменил название и собственников, но поддержка как была лучшей, так и осталась. Полагаю, у сотрудников довольно много полномочий, потому что вопросы решаются мгновенно, безо...
5
Т-Банк
В отношении тех поддержки Т-банка
user6751923
09.11.2025 в 17.01 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка в связи с тем, что прошла не запланированная пролонгация премиум тарифа и была списана ежемесячная сумма (в...
5
Т-Банк
Помощь в решении вопроса
user-125519594551
При регистрации банковской карты у меня возникли трудности. И хотя это был полностью мой косяк, банк в лице специалиста поддержки Анжелики, пошли мне на встречу и всё решили в мою...
5
Т-Банк
Помогли с возвратом денег
user-991123325896
Помогли с возвратом денег. Вносила деньги через банкомат на свой расчётный счет. Долго ждала предыдущего человека, который складывал купюры перед банкоматом, перекладывал их с...
5
Т-Банк
Премиум в Т-Банке
user-520823325530
Анастасия 7****4 , сотрудница Т банка в чате очень оперативно решила мой вопрос,летаю не часто имею Премиум,но при проходе в бизнес зал,оплатил с карты, сразу пошли навстречу...
5
Т-Банк
Очаровательная поддержка
user-833623316549
Добрый день. Хочу поделиться работой поддержки Т-Банка. Я оформила дебетовую карту. Дочь прислала ссылку на открытие счета в телефоне, а я оформила на компьютере, мне так удобнее и...
5
Т-Банк
Помощь с дебетовой картой
user-274623301933
Обратилась на горячую линию, так как не получилось открыть карту по Акции "Приведи друга". Очень вежливый сотрудник помог разобраться и в качестве бонуса оформил всё онлайн...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
По-прежнему лучшая служба поддержки
Оценка
Банк сменил название и собственников, но поддержка как была лучшей, так и осталась. Полагаю, у сотрудников довольно много полномочий, потому что вопросы решаются мгновенно, безо...
12.11.2025
В отношении тех поддержки Т-банка
Оценка
09.11.2025 в 17.01 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка в связи с тем, что прошла не запланированная пролонгация премиум тарифа и была списана ежемесячная сумма (в...
09.11.2025
Помощь в решении вопроса
Оценка
При регистрации банковской карты у меня возникли трудности. И хотя это был полностью мой косяк, банк в лице специалиста поддержки Анжелики, пошли мне на встречу и всё решили в мою...
09.11.2025
Помогли с возвратом денег
Оценка
Помогли с возвратом денег. Вносила деньги через банкомат на свой расчётный счет. Долго ждала предыдущего человека, который складывал купюры перед банкоматом, перекладывал их с...
09.11.2025
Премиум в Т-Банке
Оценка
Анастасия 7****4 , сотрудница Т банка в чате очень оперативно решила мой вопрос,летаю не часто имею Премиум,но при проходе в бизнес зал,оплатил с карты, сразу пошли навстречу...
09.11.2025
Очаровательная поддержка
Оценка
Добрый день. Хочу поделиться работой поддержки Т-Банка. Я оформила дебетовую карту. Дочь прислала ссылку на открытие счета в телефоне, а я оформила на компьютере, мне так удобнее и...
08.11.2025
Помощь с дебетовой картой
Оценка
Обратилась на горячую линию, так как не получилось открыть карту по Акции "Приведи друга". Очень вежливый сотрудник помог разобраться и в качестве бонуса оформил всё онлайн...
06.11.2025