Помогли разобратся

21.09.2025 16:27
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 13сентября 2025 года мне помогла Гузалия.

Я положила деньги на карту 1000руб, через Сбербанк, у меня списали 15рублей.

Мне стало интересно почему списывают, когда при получении карты говорили, что не будет комиссии если снимать или ложить на карту деньги.

И мне объяснили, что нужно иметь партнеров например, надо что бы моим партнером был Сбербанк что бы комиссия была меньше. Так же спросила почему при просмотре баланса тоже взяли комиссию 59рублей, надо так же что бы комиссия была меньше быть партнером сбер банк и так же с другим банком. Спасибо большое за помощь и объяснение♥️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-23T14:17:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение вопроса, связанного с правилами проведения акции

Оценка 5

Позавчера, в ходе изучения правил акции у меня возник вопрос -"участвует ли моя карта в акции" я связался с сотрудником технической поддержки Эвелиной, которая с лёгкостью и смогла... Читать полностью

05.11.2025

Отзыв

Оценка 5

15 октября я обратилась в чат банка с вопросом конда придет вознаграждение с первой покупки . Сотрудник Валерия ответила очень быстро , и понятно объяснила . Деньги пришли в этот... Читать полностью

05.11.2025

Все отлично

Оценка 5

Нужна была любая дебетовая карта, т.к. ни разу не пользовалась ею. По онлайн чату мне посоветовали дебетовую карту Альфа банка, я решила оформить ее. Мне нужна была карта, чтобы... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность команде тех поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в техподдержку. 5 ноября я заметил, что с моего счета списывается комиссия в размере 99 рублей за подписку на услугу "Уведомление об... Читать полностью

05.11.2025

Обслуживание супер

Оценка 5

Решила оформит дебетовую карту Альфа-Банк, думала составит трудност, но сотрудница по имени Яна, привезла мне карту для моего использования была очень вежлива и приветлива... Читать полностью

05.11.2025

Альфа банк

Оценка 5

Приложение очень быстро работает поддержка отличная,к примеру конда я хотел понял почему у меня списали деньги оператор Юлия все доступно объяснила и в скором времени эти деньги... Читать полностью

05.11.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту альфа банка на сайте, в назначенное время приехал грамотный и очень доброжелательный курьер, который привёз карту, все быстро оформил и подробно объяснил... Читать полностью

05.11.2025