Сотрудники банка абсолютно некомпетентны.
Здравствуйте, сегодня обратился в чат мобильного приложения с просьбой предоставить мой старый адрес электронной почты, так как ранее он был изменён сотрудником банка без моего согласия, на что получил ответ, что узнать старый адрес невозможно. Я попросил зарегистрировать жалобу на сотрудника, который изменил адрес без моего согласия и предоставить компенсацию. Сотрудник спросил какую компенсацию я хочу, на что я ответил, что 2000 рублей по своему опыту сотрудничкчтва с другими банками, где также предоставляли различные компенсации за ошибки. Сотрудник сказал, что зарегистрировал по этому поводу обращение и что мне нужно ожидать.
Далее по обращению пришёл ответ и в нем было написано, что банк не сможет вернуть какие-то деньги, списанные по тарифу. Я обратился в чат банка с просьбой разобраться почему был предоставлен некорректный ответ, который вообще не соответствовал сути обращения, на что получил ответ, что сотрудник банка опять ошибся и некорректно зарегистрировал обращение. Мне предложили снова подождать.
При обращении в чате банка я указал, что если проблема не будет решена, то я оставлю отзыв на банки.ру, отзыв по ситуации оставил. Если вопрос с компенсацией уже за 2 ошибки 2 сотрудников не будет решен, то я откажусь от использования вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
По-прежнему лучшая служба поддержки
Банк сменил название и собственников, но поддержка как была лучшей, так и осталась. Полагаю, у сотрудников довольно много полномочий, потому что вопросы решаются мгновенно, безо...
В отношении тех поддержки Т-банка
09.11.2025 в 17.01 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка в связи с тем, что прошла не запланированная пролонгация премиум тарифа и была списана ежемесячная сумма (в...
Помощь в решении вопроса
При регистрации банковской карты у меня возникли трудности. И хотя это был полностью мой косяк, банк в лице специалиста поддержки Анжелики, пошли мне на встречу и всё решили в мою...
Помогли с возвратом денег
Помогли с возвратом денег. Вносила деньги через банкомат на свой расчётный счет. Долго ждала предыдущего человека, который складывал купюры перед банкоматом, перекладывал их с...
Премиум в Т-Банке
Анастасия 7****4 , сотрудница Т банка в чате очень оперативно решила мой вопрос,летаю не часто имею Премиум,но при проходе в бизнес зал,оплатил с карты, сразу пошли навстречу...
Очаровательная поддержка
Добрый день. Хочу поделиться работой поддержки Т-Банка. Я оформила дебетовую карту. Дочь прислала ссылку на открытие счета в телефоне, а я оформила на компьютере, мне так удобнее и...
Помощь с дебетовой картой
Обратилась на горячую линию, так как не получилось открыть карту по Акции "Приведи друга". Очень вежливый сотрудник помог разобраться и в качестве бонуса оформил всё онлайн...