Кэшбек за покупку на Яндекс.Маркете
Каждый месяц в Альфа-банке я обязательно выбира категорию кэшбека "1% за все покупки". Заранее я не знаю, действительно ли моя покупка подойдет под другую категорию кэшбека, по которой будет выгоднее процент. Поэтому хочу точно знать, что хотя бы 1% от суммы ко мне вернется.
Мной была совершена оплата на Яндекс.Маркете и я была уверена, что за нее будет начислен кэшбек в размере 1%. Расчет сразу не произошел. Я решила, что это связано с тем, что товар еще не получен в пункте выдачи. После получения товара кэшбек почему-то опять не был начислен.
Тогда я приняла решение обратиться в поддержку. Написала в чат и сначала общение происходило с ботом. Однако, всскоре к моей ситуации подключился оператор, живой человек. Она помогла мне разобраться в ситуации, объяснив, что Яндекс.Маркет с 1 января не подходит под данную категорию кэшбека. Также было создано обращение по моей ситуации.
В целом, я уже смирилась с тем фактом, что за данную покупку никакого кэшбека не будет начислено. Однако же после рассмотрения моего заявления мне рассчитали сумму кэшбека в размере 1%.
Хочется сказать большое спасибо банку и оператору за такое удачное решение моей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь специалиста
3 января устраивался на работу и не мог найти БИК и номер счета что бы получать заработную плату, но когда я обратился в чат поддержки в приложенииальфа банка мне сразу же помогла...
Вернули деньги за списание об уведомлениях
2 октября 2025 списали комиссию в размере 7₽ за услугу Альфа-чек. Я не знала что эта услуга подключена и 3 октября обратилась в поддержку банка чтобы отключить услугу и вернуть...
Получение карты)
Доставка прошла оперативно, курьер заранее позвонил и согласовал удобное время. При получении сотрудник проверил паспорт, конверт был запечатан — никаких повреждений. Процесс...
Всегда проверяйте, а не подключили ли какую-то услугу?
Всем добрый вечер! 2 октября сидела и изучала интернет-банк, что нового, есть ли какие акции, подключала кешбэк... решила посмотреть историю покупок и... вот те на!!! Какое-то...
Комиссия
Добрый день 02.10.2025 22:40 обратился в чат банка по возврату комиссии! Комиссия была за перевод на другой банк, хотя было по спб... Спасибо за оперативность все решили быстро...
Комиссия за уведомления
Чуть больше месяца я являюсь клиентом Альфа банка. С удивлением обнаружила, что у меня с карты списали 99 руб за уведомления, хотя при её оформлении я попросила сотрудника...
Помощь оператора в открытии-заказе карты в отделение
27 сентября около 17 часов мне пришлось заблокировать карту по причинам списания средств неизвестных мне, в связи с этим я обратился в поддержку где операторы посоветовали...