Отключение страховых продуктов

23.09.2025 13:54
407
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заметила что подключены страховые продукты за 750р, написала в онлайн-чат в приложении и буквально через минуту мне отключили лишнее и при этом деньги еще вернули в полном обьеме. Онлайн-чат стал работать быстро и четко, проблемы решаются быстро, так что 5 баллов поддержке. Само приложение также работает стабильно и быстро                                                              

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T17:46:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до... Читать полностью

05.11.2025

Удобство, скорость и забота

Оценка 5

Оформлял и получал кредитную карту непосредственно в банке, сотрудник в лице милой девушки помогла подобрать наилучшие условия среди всех остальных кредитных продуктов других... Читать полностью

05.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При оплате товаров на Озон по ошибке произошло пополнение карты Озон банка с кредитной карты Альфа банка. Когда пришло списание комиссии за перевод на сумму превышающую стоимость... Читать полностью

05.11.2025

Страховка

Оценка 5

Недавно открыла кредитную карту Алфа- банка, через некоторое время с меня списали деньги за страховку о которой я не знала, я позвонила в контактный центр Альфа- банка мне... Читать полностью

05.11.2025

Решили быстро вопрос по комиссии

Оценка 5

Списали комиссию за смс оповещения,пость не большая,но быдо неприятно! я написала в онлайн чат и вопрос решили сразу,вернули комиссию без всяких выяснений. спасибо за оперативность... Читать полностью

05.11.2025

10 из 10

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банк.Я оформила обращение через онлайн чат в приложении банка уже после полуночи 05.11.Цель обращения-комиссия за... Читать полностью

05.11.2025

Отзыв об оперативности Альфа-банка

Оценка 5

Обращение в чат банка 24 октября. Сотрудница Полина оперативно разобралась в моем вопросе по поводу незакрытой задолженности в 100 рублей на кредитной карте. Она быстро проверила... Читать полностью

05.11.2025