Быстро решили проблему с переводом по реквизитам

23.09.2025 15:11
176
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы выразить благодарность своему персональному менеджеру (личный номер указан в доп. инф-ии) и другим специалистам, которые помогли мне 15 сентября этого года решить вопрос с переводом по реквизитам. Я хотел пополнить свой вклад в Солид Банке. Сразу скажу, что по СБП этого сделать нельзя, только по реквизитам. 3 раза пытался перевести деньги, все время вылезала какая-то ошибка с кодом ошибки. Пришлось обратиться в поддержку к своему менеджеру. Она перенаправила вопрос в профильный отдел. Прошло меньше часа, и мне ответили: ошибка в реквизитах - несоответствие БИК и номера счета. Дальше я уже сам разобрался. Оказалось, что в ЛК Солид Банка стоит БИК не Московского филиала, а головного офиса в г.Владивосток. Дальше исправить было несложно.

Высокая оценка прежде всего за оперативность. Не ожидал, что так скоро получу ответ.

Прилагаю скрины, где видны времена моего неудачного перевода и ответа поддержки в чате.

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-23T16:17:44+03:00
Здравствуйте. Благодарим за развернутый отзыв и теплые слова! Особенно приятно знать, что наша команда так профессионально и оперативно решила вопрос с переводом по реквизитам, и вы смогли самостоятельно исправить ситуацию. Доверие наших клиентов — главный приоритет, и подобные отзывы вдохновляют стремиться к лучшему 🥰

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
27 603
отзывов
27 495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Поддержка Т-Банка

Оценка 5

Я хочу поделиться историей, которая в очередной раз доказала, насколько важно иметь надежного финансового партнера. Речь пойдет о поддержке Т-Банка, которая у них действительно на... Читать полностью

23.09.2025

Компетентное обслуживание

Оценка 5

23.09.2025 примерно в 19:30 обратился в поддержку Т-Банка позвонив в кол центр. Причина заключалась в том, что, зайдя в историю операций дебетовой карты я увидел попытки оплаты... Читать полностью

23.09.2025

Оперативно и профессионально

Оценка 5

 Обратился с проблемой что не могу зайти в мобильный банк. Далее соединили с оператором Алина её внутренний номер 68**74 которая решила мой вопрос коротко и по существу. Алина... Читать полностью

23.09.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

Дикси не доставили заказ и списали деньги. полтора месяца получал отписки и игнор со стороны Дикси. Решил попробовать оспаривание операции через Т-Банк, направил скриншоты из... Читать полностью

23.09.2025

Выпуск доп. карты

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом о выпуске доп. карты и ошибочно мною подключенного тарифа Премиум. Консультант Марина с внутренним номером 488*** быстро решила все мои вопросы... Читать полностью

22.09.2025

Т-Банк вернул средства за некорректное списание!

Оценка 5

19 сентября пришло сообщение о списании 990р., а через минуту ещё о 990р. Зашла в мобильный банк и увидела, что средства списал чат GPT, который я подключала совсем по другой... Читать полностью

22.09.2025

Т-Банк, прекрасный банк с прекрасными сотрудниками!

Оценка 5

Рад, что стал премиальным клиентом Т-Банк! Устраивает абсолютно всё, одни из лучших условий обслуживания, безлимитные проходы в бизнес залы аэропортов, трансферы, компенсация чеков... Читать полностью

22.09.2025