ИСТОРИЯ, КАК Т-БАНК ПРИСВАИВАЕТ ВАШ КЭШБЕК СЕБЕ

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с Банком «Т-БАНК». Вместо обещанных выгод и клиентоориентированности, я столкнулась с откровенным обманом и навязчивым сервисом. Присвоение кэшбэка – систематическое нарушение договоренностей: Банк «Т-БАНК» явно присваивает себе заработанный мной кэшбэк, отказываясь начислять его в полном объеме или вовсе игнорируя. Ситуация выглядит следующим образом: * 18 сентября 2025 года: По специальному предложению я совершила покупку, по которой должна была получить кэшбэк в размере 64,99 ₽. Однако, в итоге на мой счет не было начислено ни рубля. * 16 сентября 2025 года: По другому спецпредложению я ожидала получить максимальный кэшбэк в размере 500 ₽. Банк "пожадничал" и забрал ранее начисленный себе 1 ₽, итого 499 ₽. Причина такого необоснованного удержания мне неизвестна, и банк отказывается давать какие-либо объяснения. * 15 сентября 2025 года: Очередное спецпредложение, по которому должен был быть начислен кэшбэк 324 ₽. Результат – всего 3 ₽. Это в 100 раз меньше обещанного! Такая систематическая невыплата или занижение кэшбэка является прямым обманом и нарушением условий специальных предложений. Банк, похоже, считает, что может безнаказанно присваивать средства клиентов. Навязчивые звонки и игнорирование моих предпочтений: Помимо обмана с кэшбэком, «Т-БАНК» демонстрирует неуважение ко мне как к клиенту и через свой call-центр. * Постоянные звонки: Банк не прекращает названивать, даже после моей явной просьбы этого не делать. Мое право на отказ от звонков и выбор способа коммуникации (например, через чат) игнорируется. * Продавливание своей позиции: Банк активно использует свое положение, чтобы навязывать мне свои условия и мнение, отказываясь принимать во внимание мои пожелания. * Прекращение предоставления информации: В ответ на мою настойчивость и просьбы о разъяснениях, сотрудники банка в чате просто перестают предоставлять какую-либо информацию, фактически игнорируя мои обращения в чате. Банк «Т-БАНК» демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности, проявляет недобросовестность в начислении кэшбэка и ведет себя навязчиво, игнорируя мои просьбы и права. Я настоятельно не рекомендую связываться с этим банком, если вы цените свои деньги и нервы. Считаю, что такая политика банка недопустима и является прямым нарушением доверия между клиентом и финансовой организацией.