Очень быстро помогли разрешить проблему с подпиской
21 сентября в личном кабинете приложения Альфа-Банка обнаружила какую-то подключенную платную подписку и удивилас, поскольку самостоятельно я ничего не подключала, карту брала с бесплатным обслуживанием. С этой проблемой сразу обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, где практически моментально мне ответил оператор Данил, и пояснил, что подписку мне подключили автоматически и до 22 сентона имеет пробнвй характер и бесплатно, но а далее, нужно будет оплачивать ежемесячно. Я сразу попросила оператора отключить подписку, Данил отключил и предупредил меня, что мне еще подключены платные уведомления что может их тоже помочь отключить, если я захочу. Естественно, я и этому была удивлена, НО спасибо огромное операру Данилу, что он проявил ин и предупредил меня об еще одной платной услуге. А вообще, я приятно удивлена , что операторы в Альфа-Банка так оперативно отвечают и помогают решить проблему. Классный сервис у данного банка, это большой плюс для меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Непонятная ситуация по накопительному
Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и...
Помогли разобраться в условиях акции
21 сентября написала в поддержку с вопросом о дополнительных выплатах за приглашённых друзей в рамках акции. Со мной быстро связался оператор Кирилл и всё чётко и подробно мне...
Вернули деньги за комиссию и проконсультировали о наличии таковой
Пополнял карту через терминал посторонего банка, была указана комиссия - 0%. Также высветилась полная сумма на экране, но при заходе в приложение увидел, что была снята комиссия...
Спасибо за помощь!
3 ноября я зашла в историю покупок и увидела, что было списание-399 рублей за подписку Альфа-Смарт, я была очень удивлена . Я помню, что подписку не оформляла: я начала проверять...
Быстро и удобно решили вопрос с выпиской для налоговой!
Мне срочно понадобилась выписка по взысканию для предоставления в налоговую. Времени на посещение офиса банка совсем не было, а сроки уже поджимали. Я попробовал найти документ в...
Отключение подписки
03.11.25 обратилась за отключением подписки, нашли сотрудника очень быстро. Снежана рассказала мне о преимуществах подписки, сколько даже можно сэкономить , если приобрести ее...
Оперативно исправили проблему в приложении
28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена...