Очень быстро помогли разрешить проблему с подпиской
21 сентября в личном кабинете приложения Альфа-Банка обнаружила какую-то подключенную платную подписку и удивилас, поскольку самостоятельно я ничего не подключала, карту брала с бесплатным обслуживанием. С этой проблемой сразу обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, где практически моментально мне ответил оператор Данил, и пояснил, что подписку мне подключили автоматически и до 22 сентона имеет пробнвй характер и бесплатно, но а далее, нужно будет оплачивать ежемесячно. Я сразу попросила оператора отключить подписку, Данил отключил и предупредил меня, что мне еще подключены платные уведомления что может их тоже помочь отключить, если я захочу. Естественно, я и этому была удивлена, НО спасибо огромное операру Данилу, что он проявил ин и предупредил меня об еще одной платной услуге. А вообще, я приятно удивлена , что операторы в Альфа-Банка так оперативно отвечают и помогают решить проблему. Классный сервис у данного банка, это большой плюс для меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Очень добрый сотрудники
Я хотел открыть само занятость но не знал как это сделать и решил обратиться к сотрудникам банка они очень отзывчивые и быстро помогли и объяснили как открыть Самозянатось спасибо...
Предстоящий платеж
Добрый день, хочу поблагодарить оператора Анну. 13 марте обращалась в чате мобильного приложения с проблемой висящего "Предстоящего платежа" от ФНС, не знаю почему подтянулся, так...
Служба поддержки помогла разобраться в вопросе отмены операции
Хотелось бы выразить благодарность службе поддержки Альфа-банка (и отдельно специалисту Евгении) за оперативность и подобные разъяснения! 14 января этого года я обращалась в чат...
Возврат денежных средств
21 сентября 2025 года у меня списали деньги за подписку, о которой я не знала, и баланс карты ушел в минус, так как на ней не было денег в тот момент. Обратилась в онлайн-чат...
Помощь с детской картой
8 сентября 2024 года в 12:39 обратилась в онлайн чат поддержку банка с вопросом "Как включить доступ на детской карте получать переводы с другой карты". В течении минуты мне...
Возврат денег за услугу
У меня сняли деньги за уведомления, 99 рублей, я написал в поддержку и мне очень быстро ответили, после проверки, мне вернули деньги, очень рад обслуживанием в чате Альфа-Банка...
Помогли вернуть деньги
Написала на днях в чат альфа банку, узнать за какую комиссию мне сняли деньги и что она сама из себя, представляет и почему с меня сняли деньги не предупредив. Всё объяснили и...