Отличная работа сотрудников Альфа-Банка

26.09.2025 12:02
293
1
Оценка
5
Отзыв проверен
  • 25 сентября 2025 г. с моего счета списали 149 рублей - комиссия за пакет услуг (переводы). Я такую услугу не заказывал. Позвонил по горячей линии Альфа-Банка. Сотрудник банка Александр всё мне хорошо объяснил - наверное при выдаче мне карты сотрудник офиса банка не удалил мне эту услугу. Большое спасибо Александру - он удалил мне эту услугу и банк мгновенно возвратил мне 149 руб. Мне 85 лет и эти деньги мне не помешают. И ещё - Александр сказал, что я как и раньше могу бесплатно оплачивать через онлайн-банк коммунальные услуги и пользоваться СБП переводами. Я даже был приятно удивлен - мой вопрос был им решён в течении всего пару минут. Большое спасибо!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T18:17:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Возврат средств за подписку Альфа-смарт

Оценка 5

Обратила в банк 4.11.25 по поводу отключения подписки и возвращения за нее денежных средств. хочу отметить, что при звонке в банк робои на оператора так и не перевел-это минус... Читать полностью

04.11.2025

Получил карту Альфа банка

Оценка 5

Все очень понравилось, сотрудник приятный, приехал в опрятном виде, рассказал как пользоваться услугами банка. Выдал карту очень быстро, я цшел довольный с картой!! а так же... Читать полностью

04.11.2025

Отличный сервис!

Оценка 5

Очень приятно удивил персонал банка, столкнулся с проблемой что мне не переводили деньги за оформление карты по реферальной ссылке, обратился в поддержку банка и перевели меня на... Читать полностью

04.11.2025

Снятие с карты денег

Оценка 5

Снимали деньги с карты необоснованно, не могла понять почему. Пыталась разобраться сама, в итоге пришлось обратиться в чат поддержки Альфа банка. Оператор объяснил всё чётко и... Читать полностью

04.11.2025

Открытие карты

Оценка 5

обратился в контактный центр,который находится возле моего дома,с целью открыть дебетовую карту по реферальной ссылке друга. Работники банка обслужили очень быстро и были вежливы... Читать полностью

04.11.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

29 Октября вернулся в банк из-за хорошего кешбека, заказал пару карт и хотел сразу удостовериться что обслуживание действительно бесплатное. Написал в поддержку в приложении и... Читать полностью

04.11.2025